#BMIInspires #Circularshift #循環商業模式典範轉移 #重磅客戶現身說法 #IKEA
「如果人類的廢棄物可以循環再用，是不是就能解決資源短缺的問題？」
本月的BMI•Inspires由荷蘭總公司的策略設計師Niki Seelen和Moniek Tiel Groenestege和大家分享我們對「循環商業模式典範轉移Circular Shift」的觀察與發現。除了BMI•自己的研究，這次更是榮幸請到我們的客戶現身說法，來自IKEA的Lisa Henriksson親自與大家分享IKEA如何一步步邁向循環商業模式典範轉移的這條路，以及這一路上累積的實戰經驗。
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💡成就循環商業模式典範轉移的共通點💡
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1. 制定一個能發揮影響力的願景（You need a bold vision on how to make impact）：Unilever從十年前就希望成為世界上最永續的公司，並持續為了達到「Making sustainable living a commonplace」這個願景而努力，且展開相應的永續商業計畫和行動。另一個例子是以「A fairer future for everyone」為目標的Fair phone，他們透過「設計」來延長手機的使用壽命：將手機設計成模組，如果某功能或零件損壞，可以直接更換損壞的零組件，而不需要換整支手機。
2. 需要成為體系中的一份子並能長期參與其中（You need to be in it for the long run）：我們無法獨自面對、解決龐大的產業或體系問題，必須要結合各種利害關係人（合作夥伴、顧客等）的力量，一起發展共好的解決方案。
3. 為創新投入大量資源（You need to heavily invest in innovation）：以Nike為例，他們同時在產品和商業模式上進行創新；除了利用工廠廢棄物製作鞋子來達到產品創新，更透過Nike Adventure Club的成立，來提供孩童鞋子訂閱制的服務，跳脫過去以產品銷售為主的商業模式。
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💡我們可以從IKEA的例子中學到什麼？💡
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在與Lisa的對談的過程中，她分享了讓IKEA開始打造循環商業模式的關鍵、他們如何創造有感的願景，讓消費者跟員工都能為了永續的未來而努力、過程中遇到哪些挑戰、有什麼學習和頓悟時刻（aha moment）等。
像是IKEA從消費者身上學到許多，他們了解產品對消費者產生的價值，例如情緒價值、經濟價值、功能價值等，並將結果應用在發展上。Lisa甚至提到，透過與消費者的訪談，讓IKEA意識到消費者並不會突然在某天起床就學的自己需要一個永續的產品，他們真正需要是能解決他們問題的產品或服務，只是解決的方式必須是永續、對地球沒有造成負擔的。
當然，更多的幕後故事等著你挖掘！
👉錯過了上週的研討會直播嗎？沒關係，點連結看影片檔！https://youtu.be/L2SMG9MNRZw
👉搭配視覺設計師Lotte de Wolde的一分鐘視覺紀錄，讓你輕鬆掌握循環商業模式典範轉移的關鍵>>https://youtu.be/LiLf3AUo7UA
