การขายเหนือระดับที่ Siam Takashimaya
วันนี้พ่อบ้านไปเดินงาน Mango Art Festival ที่ Lhong 1919 มาครับ
เดินดูงานเสร็จ เลยแวะไปหาอะไรทานง่ายๆ ที่ Icon Siam ( เมื่อไหร่ถนนหน้าห้างจะปรับปรุง โลกพระจันทร์มากครับ )
ทานข้าวเสร็จพ่อบ้านก็เลยเดินเล่นใน Takashimaya
ลูกค้าน้อย แต่ไม่บางตา พนักงานคือมีคุยกันอยู่บ้าง แต่พอเราเดินไปถึงก็พร้อมขายทันที สอบถามความต้องการ
พ่อบ้านไปซื้อปากกา พนักงานของแบรนด์ไม่อยู่ พนักงานที่อยู่รอบๆ รีบเข้ามาช่วยขายอย่างรวดเร็ว ไม่มีอิดออด
เดินต่อแวะ snow peak แบรนด์สินค้า outdoor พ่อบ้านแวะดูเก้าอี้ โต๊ะพับได้ ขอพนักงานให้ลองพับ ขอลองนั่ง พนักงานลองให้ดู แบบไ่ม่มีบ่น แนะนำสินค้าอื่นๆ ที่ขาด stock คือพร้อมขายมาก และไม่มีท่าทีกดดันใดๆ ปล่อยให้พ่อบ้านลองเล่น ลองจับ เสร็จเรียบร้อยพ่อบ้านก็ฝากเบอร์ไว้รอโต๊ะที่อยากได้ของเข้ามา
จากนั้นยังซื้อไม่จบไปหาดูแก้วไวน์ พนักงานช่วยกันวัดหาขนาดที่ต้องการ คือไม่มีใครยืนว่างเลยช่วยกันเลือก ช่วยกันดู พอจะชำระเงิน พ่อบ้านเห็นราคาก็เห้ย สองร้อยกว่าเหรอ แคชเชียร์ก็ชะงัก ผมบอกเปล่าราคาถูกมาก พนักงานตอบกลับทันทีว่าอย่างนั้นรับเพิ่มอีกไปคะ โอ้ยได้ใจผมมาก นี่แหละพนักงานขายที่ดี
หลังทานข้าวเสร็จจริงๆ พ่อบ้านเดินผ่านบริเวณที่ขายผลไม้นำเข้า พนักงานเชิญชวนซื้อ ( ตรงนี้ผมว่าขยันพีค ) ตอนนั้นคือจะเดินไปดูอย่างอื่นก่อนเลยเดินผ่าน แต่ด้วยความสายตาเล็งไปเห็นความน่าทานของผลไม้ ดูอื่นๆ เสร็จเลยแวะลงมาอีกรอบครับ พนักงานติดบริการลูกค้าท่านอื่นอยู่ ผมก็ยืนดูผลไม้ไปพลางๆ เมื่อเสร็จพนักงานก็แนะนำสินค้า ไม่มีการกดดัน ไม่มีอาการที่ไม่พึงประสงค์ใดๆ สรุปก็ได้มาตามภาพครับ พนักงานยังพยายามช่วยเลือกกล่องที่สวยที่สุดให้ด้วย เพราะผมก็บอกพนักงานว่าผมดูไม่ค่อยเป็น เลือกให้ผมได้เลย นอกจากนั้นมีเสนอผู้โบว์ให้ด้วย เพราะพนักงานได้ยินว่าส่วนหนึ่งผมจะซื้อฝากเป็นของขวัญ
ต้องบอกว่าประทับใจมากครับ สินค้าภาพรวมของห้างก็มีการปรับเลือกมาดียิ่งขึ้นกว่าก่อน มีความแตกต่างจากห้างอื่น บรรยากาศการซื้อสินค้าก็ดีงาม พนักงานก็โอเค ไม่ขาดไม่เกิน
