《新一年HR都要識得新招數》
2020終於過咗,大家過去呢一年都辛苦喇~雖然過去呢年唔易過,但我覺得危機永遠係一種推動力,越大嘅危機就有機會帶嚟越大嘅進步。
對好多企業嚟講,其中一樣今年做得最多嘅一定係數碼轉型,好多公司都開始行緊Hybrid workplace(online + face to face)。作為HR,你又有咩辦法應對新挑戰?以下有幾個方向,大家不妨認真諗一諗:
1.網上面試
講件樣衰事畀大家聽,有一次我一日見十幾二十人,其中有兩名男子都擁有憂鬱嘅眼神、唏噓嘅鬚根,係差一杯Dry Martini,佢哋無論外形同氣場都非常相似。而我當日做到無停手,因為冇即時寫低所有評語,結果我竟然將佢哋講嘅嘢撈亂咗~不過最後好彩有做final check,喺交畀Hiring Manager之前救返自己一命。
人嘅記憶有限,忙碌時特別容易出錯。而家做網上面試就方便得多,唔知大家會唔會用錄影功能?當然要事前得到candidate許可,同講清楚用途啦。錄影可以畀你需要時重溫candidate表現,亦可畀Hiring Manger參考,避免佢second in.問返相同問題。如果你發揮小小創意,仲可以透過網上工具做下測驗及互動下,令面試氣氛冇咁緊張。加上可以提高招聘效率,呢啲都係以前做唔到嘅嘢,不妨好好利用呢啲工具帶嚟嘅好處。
2.Chatbot
平時HR每日都要解答好多重覆性問題。例如請病假點請? Medical點claim?8號風球落波幾點返工?WFH平安夜有冇得早放?同一條問題答N次,其實真係浪費好多時間。
而家chatbot越嚟越普及,不妨考慮將呢類常見問題設定好,由chatbot幫同事解答。我哋慳時間之餘,同事又快啲搵到答案。一日慳15分鐘,慳慳埋埋就慳好多時間~
3.網上活動
自從疫情後,大家已開始習慣喺網上互動,除咗開會及面試,迎新講座、招聘簡介會、甚至跨國培訓、會議或開party都不是夢。
以前做講座或者培訓,想聽眾畀反應真係唔容易,有時只見到隻烏鴉喺大家頭上飛過,甚至同事會因為太攰去咗搵周公。而家轉咗網上做,發現互動反而容易咗,因為而家網上會議工具有好多互動功能,大家畀個emoji就可以好方便咁畀反應。年輕一代可能習慣用文字溝通,用chat box回應反而仲多咗。
公司嘅同事,包括我哋HR自己,每一分鐘嘅工作時間都係公司嘅資源。今日已經到咗數碼轉型嘅年代,既然科技變得越嚟越成熟,自然要識好好善用,幫助節省人力資源成本。
其實一個Microsoft Teams已經可以滿足以上3個願望。如果你成日要interview外國人,Microsoft Teams更有一個live caption功能,即係即時畀埋字幕你睇。特別有啲地方嘅人口音較重,呢個功能真係幫到手。而且互動功非常齊全,breakout room、reactions、投票、together mode等等,無論interview定開會都更容易攪好氣氛。
唔講唔知,Teams係一個all-in-one協作平台,有齊聊天、通話、 視訊會議、共同編輯文件,仲可以加設chatbot assistant,方便團隊交流工作同簡化工作流程!
如果你有興趣知多啲Teams點樣支援HR工作及數碼轉型策略,請登記Microsoft嘅HR數碼轉型工作坊,仲有機會獲得Microsoft專人一對一指導,推動公司善用更多科技,迎合來年嘅混合工作模式。
另外,應用得越多網上技術,我哋HR更要注意WFH及網絡安全問題。只要成功登記Microsoft嘅數碼轉型工作坊,就可同時獲得MP HR Community嘅兌換碼,免費睇《應對後疫情WFH工傷及網路安全風險》呢個1.5小時網上講座,額滿即止~
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