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【財經補給讚】AISAS法則
因應數位時代的到來，消費者的購物階段
從一開始的AIDMA➡➡變成了AIDEES➡➡現在是AISAS
面對新的AISAS法則，在每個階段可以做什麼來促成最終的成交❗
1️⃣可以用SEO關鍵字或網紅KOL代言，
來讓消費者產生「A」ttention(注意)跟「I」nterest(興趣)！
2️⃣運用Blog或者官網首頁充分比較相關的競爭品，
幫助客戶完成「S」earch(搜尋或社群)！
3️⃣導向實體店面，藉由門市人員的接待與介紹
努力達成「A」ction(行動)，並且推出分享或開箱文優惠來做到最後的「S」hare(分享)！
這樣的一個循環就是不錯的銷售模式，這當中的每一步都要站在消費者角度去思考，
才能達到好成績！
#客戶行為模式 #站在客戶的角度思考 #能夠更抓住客戶的心
#消費者行為模式 #行銷人必看
傳統的消費者行為模式AIDMA，因網路時代的興起已改變成AISAS 👉值得注意的是，消費者在網路上蒐集資料(Search)及產生購買後的口碑分享(Share)是各廠商的兵家必爭之地。
4/14(三)消費者行為大解密，帶你走進消費者的心
https://pse.is/3dt8pf
🎯 了解消費者體驗流程，增加產品購買意願
🎯 洞悉消費者心理，提高體驗產品動機
🎯 使用合適的消費者研究工具，抓住消費者的心
🔥商業案例與營銷文章分享 2021-01-22
本次分享以下六則文章：
📺《運營知識體系：作為運營必須知道的10種拉新方法》
📺《RFM模型的搭建細節以及適用場景有哪些？》
📺《數據分析終極一問：自然增長率，到底怎麽算才合理！》
📺《電商大廠營銷模型匯總（含阿里、京東、美團、電通等）》
📺《用戶流失分析的三個誤區，你踩雷了嗎？》
📺《粉絲專頁「按讚」將走入歷史！Facebook 將推出粉絲專頁 6 大更新體驗》
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📺《運營知識體系：作為運營必須知道的10種拉新方法》
https://bit.ly/2XVGjh4
文章分享了10種拉新方法，分別是：
01 打造流量型產品
02 打造流量品類
03 營銷工具創新
04 好友邀請
05 地推
06 異業合作
07 物質激勵
08 內容化
09 活動拉新
10 機構獲客
👉上述拉新方式套到遊戲營銷上一樣非常實用，下次在和行銷討論怎麼拉新用戶時，這些方法每個都可以好好想一便，或許好點子就從裡面蹦出。
📺《RFM模型的搭建細節以及適用場景有哪些？》
https://bit.ly/3bXebm0
RFM是用戶分群操作很常用到的模型，RFM這三個字母，分別代表以下維度：
✅R（Recency）：最近一次消費時間。反映了用戶最近消費的熱度，用以衡量用戶是否流失。理論上，最近一次消費時間越長，流失概率越高
✅F（Frequency）：用戶的消費頻率。反映了用戶對於產品、品牌的忠誠程度。理論上，一定時間內的購買頻率越高，用戶忠誠度越高
✅M（Monetary）：消費金額。反映了用戶的購買力。
👉以往的文章可能只講到上述就沒繼續深究，這篇文章的價值在於針對每個維度都有比較詳盡的說明，蠻值得參考。
📺《數據分析終極一問：自然增長率，到底怎麽算才合理！》
https://bit.ly/3p33wKq
各行各業都很關注自然增長率，這篇文章不但點出了幾個計算自然增長的方式外，同時也道出了營銷上的難題。
會分享這篇文章主要原因在於文章中現實的挑戰真的是踩在我們的痛點上阿！！！！
相信每個人讀過後肯定是心有戚戚焉。
✅自然增長率有三種算法：
方法一：按時間區分。
方法二：按人群區分。
方法三：按產品區分。
✅來自現實的挑戰：
挑戰一：非活動時間數據不工整。
挑戰二：幾乎天天做活動，沒有非活動期。
挑戰三：商品屬性、生命周期不同，無法類比。
挑戰四：不是所有活動都適合劃分參照人群。
挑戰五：參照人群的劃法，很難一碗水端平。
挑戰六：外部影響沒有考慮。
📺《電商大廠營銷模型匯總（含阿里、京東、美團、電通等）》
https://bit.ly/2XXfPMm
營銷模型是幫助我們做全盤思考的工具，基本上都是符合MECE原則，在做產品策略規劃時，很適合我們一一盤點各個階段有哪些能夠施力的地方。
文章內提到的模型有：
一、美國廣告學家E.S.劉易斯：AIDMA法則
二、日本電通：AISAS模式
三、社交媒體時代消費者行為模式：SIPS模式
四、美團：基於生活方式的全新營銷模型LIIS（Lifestyle-Identify-Interaction-Share）
五、阿里：AIPL+FAST+GROW
六、京東：營銷360體系之4A模型
試著使用這些模型來拆解自己負責的產品，在不斷思考下，一定會有收穫。
📺《用戶流失分析的三個誤區，你踩雷了嗎？》
https://bit.ly/3ixfPMI
用戶分群最基本可以切成三塊：新增、活躍、回流
其中以回流用戶最不好區分，一但分的不好，把太多活躍會員都算進去的話，那分析出來的結果可能就會有錯，這篇文章點出流失用戶分析三個需要注意的地方：
一、定義不明確：每個產品用戶黏著度都不一樣，有些產品用戶需要每天開，可能超過一個月沒登入就算是流失，有的產品用顧就是久久開一次就好，可能半年回來一次都在允許範圍內，因此需要了解自己產品的特性，定義好怎樣叫做回流用戶，如此分析出來的數據才會比較精準。
二、在樣本選擇上產生失誤：文章著重在最近一次登入時間，這點非常重要，在我的「數據分析」文章中也不斷強調，當撈取數據時，一定要將用戶的註冊日期、最近一次登入日期抓出來，不然很可能把新舊用戶都混在一起做分析。
🎯延伸閱讀：營運的資料撈取
https://bit.ly/3qLz4EP
三、不分析用戶行為：強調要去了解流失的用戶輪廓為何，以遊戲業來說，付費/未付費、流失時的等級/遊戲時間/遊戲進度等都是很重要的觀察指標，畢竟用戶流失也不會跟你講原因，需要營運人員透過數據來找出問題點並對癥下藥。
📺《粉絲專頁「按讚」將走入歷史！Facebook 將推出粉絲專頁 6 大更新體驗》
https://bit.ly/39PWCBJ
日前 Facebook 宣布，將在未來數週內推出新版的粉絲專頁體驗，改版六大更新如下：
一、簡潔又直覺的介面設計
二、專屬的動態消息及新互動方式
三、全新的「你問我答（Q&A）」功能
四、聚焦在粉絲專頁的追蹤者（將移除「按讚」功能）
五、新版效能更佳的帳號管理工具
六、網路安全升級和誠信功能
每個小編都應該要注意，未來在舉辦粉絲團活動時，要求追蹤更能提高文章與活動的觸及人數，就跟youtuber要求按讚訂閱和開啟小鈴鐺的道理類似，最後，如果喜歡這個粉絲團，也不要忘了追蹤一下喔！
以上就是本次的商業案例與營銷文章分享，下次見！
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