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關於 7-11行動隨時取客服 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

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社群媒體上有些相關的討論：

7-11行動隨時取客服 在 看板CVS - Re: [討論] 7-11行動隨時取維修中 - 批踢踢實業坊 的美食出口停車場


作者WRS (一個人上路)
看板CVS
標題Re: [討論] 7-11行動隨時取維修中
時間Tue Apr 13 23:47:32 2021

※ 引述《s48692003》之銘言
: 如題
: 剛剛要去換商品的時候發現提貨券選項進不去
: 系統顯示繁忙部分功能維護中


話說我也是4/12早上要換咖啡卻因系統問題無法換的人

因為想傳訊息跟朋友說7-11系統爛爆了居然周一趕上班的時候維修

所以順手截了圖



圖中可以看到4/12早上顯示我有81張券

當天沒換咖啡就去上班了

晚上回家發現明明沒換咖啡

系統的券跟早上比卻少了剩80張



明明沒換怎麼少一張

上PTT看推文才發現不少人有類似經歷

甚至還有人說有換但好像沒被扣券的

例如

1.維修中但我竟然被扣了一杯咖啡
2.我的數量也被減ㄧ杯，沒注意的不就虧了
3.我是下午恢復後換了一杯，結果好像沒扣一杯.
4.我也是本來早上看20杯，中午變成19杯，已核銷過期紀錄最近一次是上週，這要怎麼申
訴......
5.少一杯+1
6.少一杯+1
7.我也是發現少一杯
8.少一杯＋1，原本想說是自己看錯
9.少一杯+1，但沒截圖不知如何向小7反應
10.沒截圖打開少1杯 客服回覆如上

等等意見

其中j版友寫信去問了，客服回覆



但我覺得很奇怪呀！像我上次開APP就是上次換掉咖啡時候，一換掉本來就會馬上扣1。難
道有維修時會加1，維修後再扣1的道理嗎？

所以我也寫信去問


這次統一說「會顯示上一次提領後剩餘的數量」（本來就是不是嗎？）
我真的搞不懂他們在講什麼耶！

所以我4/12看到的是自己剩81杯=上次提領後剩餘的數量。
那修完系統後剩80，統一不是因維修多扣我一杯沒錯嗎？


他們到底在講什麼？我有哪裡理解錯了嗎？

我覺得統一應該要把事情公告出來，完整說明清楚，有這麼多人的咖啡、這麼多錢（每個
帳戶扣一杯的話金額也很可觀吧）寄放在他們系統裏，寄杯的數量卻變來變去說不清楚。






----
Sent from BePTT on my iPhone XR

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.150.199 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1618328854.A.CA8.html
推 wi22900: 應該只是顯示錯誤... 如果當天紀錄沒扣就沒扣啊.. 你如果 04/13 23:52
→ wi22900: 不放心，可以把總數相加，扣掉換的就是原數量了 04/13 23:52
→ wi22900: 這個月初半夜也有出類似的包，我轉贈給別人，上面顯示成 04/13 23:56
→ wi22900: 功，但總數量卻沒扣，看app同張券一樣存在，但那張券如果 04/13 23:56
→ wi22900: 轉贈第二次就會顯示錯誤，直到隔天早上財正常 04/13 23:56
→ WRS: 問題是我不確定原本買的數量對不對呀？如果它扣的是原本購 04/13 23:58
→ WRS: 買的數量？比如我其實買10杯用掉3杯剩7杯，但它扣掉後顯示 04/13 23:58
→ WRS: 我買9杯用掉3杯剩6杯，這樣核對核銷紀錄沒有意義啊，購買紀 04/13 23:58
→ WRS: 錄（日期杯數）系統有嗎？ 04/13 23:58
推 wi22900: 購買數量改不了吧 不用想那麼多...不然你就要自己對發票 04/14 00:08
→ wi22900: 了 04/14 00:08
→ wi22900: 你如果不相信711也只能自己查檔期看看是買哪種，券上有顯 04/14 00:14
→ wi22900: 示購買日期，在查當天有無活動 711day之類的，平時無活動 04/14 00:14
→ wi22900: 應該只有企業優惠18杯 常態優惠2杯 12. 37. 65. 140杯 04/14 00:14
→ WRS: 系統是它的它愛怎麼改都可以，憑什麼叫我不要計較啊！說清 04/14 00:15
→ WRS: 楚是它基本的責任吧 04/14 00:15
→ wi22900: 哈 那你應該要打0800，不然你不開心他們也不知道 04/14 00:19
→ WRS: 我現在就是購買減退貨減轉贈減兌換不等餘剩餘數量。所以我 04/14 00:19
→ WRS: 看不懂 04/14 00:19
→ WRS: 上面有提有寫信去問，但客服回應看不懂。 04/14 00:20
→ chister: 買太多了 完全記不得 04/14 01:17
→ chister: 剩幾杯 04/14 01:17
→ fly0204: 你不會自己進提貨券加加減減 或是對一下使用記錄就好？ 04/14 01:18
推 fcz973: 這種東西萬一真的偷偷扣你，有幾個人會注意到 04/14 01:20
→ fly0204: 這種加總的顯示錯誤 有實際影響到你的提貨券嗎？， 04/14 01:20
→ fly0204: 你不對帳 就沒有偷偷扣的問題啦 lol 04/14 01:23
→ catuncle1: 我覺得這是個數學問題，不是你跟7-11的問題 04/14 01:24
推 tue678: 這裡能查數量 04/14 01:39
→ tue678: 買多少 用多少 何時用都能知道 只差地點 04/14 01:40
→ tue678: 數量要是真對不起來 你就寄截圖給客服看 04/14 01:42
推 tue678: 別人都提供方法給你 比如對發票 來佐證 04/14 01:46
→ tue678: 嘗試著去查清楚啊 真的是系統吞掉你的東西再去爭取就好 04/14 01:47
推 benedict76: 買太多被多扣真的無從查起，依統一的系統會出錯是有可 04/14 01:50
→ benedict76: 能的XD 04/14 01:50
推 stillstands: 28樓t 大的截圖右上角漏斗圖示，可進去看看维修期間 04/14 01:58
→ stillstands: 是否有提領記錄！ 04/14 01:58
→ yeardoss: 笑死了 小七app連個正確數量都要顧客多管道自行查證 顯 04/14 03:27
→ yeardoss: 示數量自由心證 真的是很重視顧客服務品質耶 04/14 03:28
→ jo3xup6: 全家app好用多了 04/14 05:18
推 kodo5566: 笑死到底是請多少人來護航 這種真金白銀拿錢買的都能搞 04/14 06:03
→ kodo5566: 這麼爛還要消費者自己保護權益時時防諜真他媽笑死 04/14 06:03
推 kiss377017: 打給客服要求補償，客服說會個案通知 04/14 06:22
噓 kimja: 所以沒打的就不補償？這種處理方式也是滿好笑的 04/14 07:20
推 cg711: 沒辦法讓人信任的7-11app 04/14 07:21
推 cg711: 還要自己加加減減....到底多少7-11公關或工讀生阿.... 04/14 07:24
推 naziki: 連這都能護航 04/14 07:33
推 wi22900: 在那邊講護航的要不要想個方法給原po, 不要出一張嘴，打0 04/14 07:56
→ wi22900: 800 跟自己對原po都不要 04/14 07:56
→ wi22900: 跟全家預售改日期一樣，你不申訴他怎知道你不爽，沒人反 04/14 07:58
→ wi22900: 應他就不處理啊 04/14 07:58
推 cvskon: 就說不要用小七app啦！小七就是吃定你會繼續用，才可以這 04/14 08:02
→ cvskon: 麼囂張......你的消費選擇了你的未來 04/14 08:02
推 imlavender: 不知統一的財報是否也叫股東自己算XD 04/14 08:48
推 AzukiTxT: 就維修時間有提領紀 04/14 08:59
→ AzukiTxT: 錄ㄚ 查一下就知道了 重點是處理方式超爛吧 有夠莫名其 04/14 08:59
→ AzukiTxT: 妙 04/14 08:59
推 AzukiTxT: 統一出包搞得好像消費者的錯也太荒謬 04/14 09:06
推 kiromomo168: K大怎麼和客服說的，求分享 04/14 09:40
推 wi22900: a大是不是貼錯圖了.. 昨天是4/13 不是3/30 04/14 10:31
推 fly0204: 所以我就問到底有沒有人被實際影響了 除了首頁-1 wwww 04/14 11:43
推 tue678: 東西在你這 客服只能請你算了啊 難不成你希望統一工程 04/14 13:10
→ tue678: 師 駭進去看你個人帳號 那財報來比就怪了 04/14 13:10
推 longya: 護7小天使真努力帶風向 04/14 14:21
→ yeardoss: 數量不對還要自己截圖給客服看?app後台大數據都是死人查 04/14 18:08
→ yeardoss: 不到嗎?沒有天天截圖的數量不對不就要自己吞了 04/14 18:10
→ catuncle1: 這個版好像不准說7-11的好話，不然就會被說護航帶風向 04/14 18:14
→ catuncle1: 明明就是個數學問題，硬要扯711和工程師，有問題就客訴 04/14 18:15
推 wi22900: 我也覺得是原po自己加錯，不然一堆人跨店取不見早就上新 04/14 18:32
→ wi22900: 聞了 04/14 18:32
→ wi22900: 而且不是已經有人問客服 客服都說正常了, 你自己覺得有誤 04/14 18:38
→ wi22900: 也要提出哪裡有誤吧 04/14 18:38
推 kodo5566: 笑死公司的人查資料叫駭進帳號 現在是薪資不夠請猴子護 04/14 20:44
→ kodo5566: 航？ 04/14 20:44






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本活動優惠不適用於車道服務、外送外賣、電話預訂與行動預點服務、台積電系列 ... 本券7-ELEVEN門市ibon機台列印期間為：2022/11/14~2023/01/01止。

#41. 7-11 咖啡寄杯怎麼兌換？7-11 寄杯App、優惠活動 - 貸鼠先生

除了以往使用紙本的寄杯券外，想要跨店寄杯的朋友，可以先下載7-11 的OPENPOINT App，下載註冊好後就能在首頁看到「行動隨時取」，接著選擇想要買的 ...

#42. 台灣高鐵-會員專區

多元兌點 · 兌換車票. 使用點數折抵高鐵車票，隨時折抵隨享出發！ · 兌換商品. 「點數365」提供嚴選商品，使用點數線上兌換，到店輕鬆取貨！ · 超商兌換商品. 走進7-11超商用 ...

#43. 綠界科技ECPAY

綠界科技Ecpay是第三方支付領導品牌,提供金流、物流、電子發票、 跨境電商、資安聯防一站購足服務，支援最多購物車套件及RWD/無跳轉/Token绑卡/Pure 3D等多功能API/SDK ...

#44. 網路銀行– 渣打銀行台灣

全方位網路銀行服務，讓您免出門，隨時隨地進行轉帳、繳費，更讓您零時差掌握帳務資， ... 登入行動銀行App抽和風料理餐券，最高50次抽獎機會，還有7-11禮券加碼好禮！

#45. 7 11 線上客服

如果您有意願要與7-ELEVEN合作代收，歡迎您詳閱相關事項並填寫代收合作需求我們 ... 可完成刷卡，部分銀行會以簡訊傳送交易密碼，保障您OPEN POINT行動隨時取#線上支付 ...

#46. [請益] 7-11行動隨時取退款問題- MobilePay - PTT網頁版

在7/23的7-11行動隨時取以OPEN錢包綁定信用卡行動支付買了飲品, 但後續發現有 ... 有分別跟7-11以及信用卡客服詢問但收到的回應都是請我再詢問另一方, ...

#47. i郵箱 - EZPost - 中華郵政

i郵箱是包裹的ATM，提供24小時全年無休的自助取/寄郵件服務，為民眾創造智慧用郵新體驗。 ... 中華郵政與7-ELEVEN、萊爾富再聯手推出3號便利包寄「......more.

#48. 7 11 點數換購 - Sarah Gaby

7 -ELEVEN 安心取平台申訴好便利客服聯繫好貼心商品退款好迅速〖符合作業 ... 市價1100~6500 元不等，最低市價0.6 7-11「行動隨時取」領杯兌換流程. 1.

#49. 統一超商咖啡寄杯

1 OPEN 錢包/icash Pay 隨時取享回饋+ 寄杯優惠75 折起：. 1.2 7-ELEVEN 咖啡：OPEN 錢包綁定信用卡推薦. 2 全家超商咖啡推薦：.1 FamiPay 搭配隨時取寄杯 ...

#50. 7 11 行動隨時取 - Foto Vimperk

大杯美式企業優惠方案. city cafe行動隨時取企業優惠(大美式16杯優惠) 大杯美式(冰/熱) 任選16杯495元，無使用期限. 每品項每會員限購各2組. 7-11, 711行動隨時取, ...

#51. 7-11咖啡寄杯∥ app買咖啡就能寄杯還能送給朋友/行動隨時取 ...

在全家使用app寄杯以後，總算也盼到7-11跟進使用app行動隨時取功能（咖啡寄杯跨店取）啦！此篇文章就是記錄、介紹app寄杯與取杯咖啡的流程唷。

#52. 7 11 寄杯

7 -11 的OPEN POINT 內的行動隨時取寄杯咖啡活動，除了app 內常期存在的100杯送40 ... 7-ELEVEN 安心取平台申訴好便利客服聯繫好貼心商品退款好迅速〖符合作業辦法者可 ...

#53. 7 11 結帳方式

花蓮老屋出租; 這就是他 我老闆！ 2; net 網上繳費; 繳款聯可重複產出及繳款。 ctm. 行動隨時取的結帳，是否也能累積OPEN POINT點數？. 是的！

#54. 7 11 寄杯 - bonettieventi.it

7 -11 的OPEN POINT 內的行動隨時取寄杯咖啡活動，除了app 內常期存在 ... 7-ELEVEN 安心取平台申訴好便利客服聯繫好貼心商品退款好迅速〖符合作業辦法 ...

#55. 7 11 寄貨袋子

補償金額按郵政法規定，負損害賠償(國內掛號函件之您可選擇使用7-11超商寄回商品. 寄送店到店(本店寄件，他店取貨) 包裹呢? 其實一點都不難. 跟著小幫手 ...

#56. open point客服電話 - Tsukaiend

OPEN POINT7-ELEVEN,行動隨時取,7-11,711. 因應icash轉型為電子票證，自2014年4月21日起，icash2,0卡務與OPEN POINT紅利點數客服已由愛金卡公司與統一超商分開經營維護 ...

#57. 咖啡拿鐵買一送一！元旦連假7-11兔年隨取卡優惠一次看

迎向嶄新2023，1月1日至1月8日，OPEN POINT APP行動隨時取更舉辦「CITY錢兔似錦188平安發大財」主題活動，CITY CAFE特大美式5杯、CITY CAFE特大拿鐵4杯、 ...

#58. 7 11 openpoint 客服電話

總經理：黃瑞典. 網站： 【7-ELEVEN線上購物中心】. 客服電話：4128-711 (手機請撥02-4128-711) 客服行動隨時取的結帳，是否也能累積OPEN POINT點數？. 是的！. （b）線上 ...

#59. 7-11集點預購流程

於電商平台選取7-eleven取貨，登入op app掃描收據送購物抵用券！ 2021 10 04 【冷凍交貨便自110 7 28起，若於活動贈點期間使用【行動隨時取服務】兌換商品需登錄會員， ...

#60. 7 11 線上 - 東海13 8

tw; 線上意見回饋; 個資告知條款; 網路購物取貨: 客服 ... 門市申請服務流程於7-eleven消費活動期間活動網址; 行動隨時取線上支付: 綁定各行信用卡 ...

#61. 7 11 點數換購 - langtrans.cz

7 -eleven 安心取平台申訴好便利客服聯繫好貼心商品退款好迅速〖符合作業辦法者可享 ... 到門市領杯的操作流程如下:點我的兌換卷→行動隨時取提貨卷，可看到未使用與已 ...

#62. Re: [討論] 7-11行動隨時取維修中- 看板CVS - PTT美食旅遊區

少一杯+1 7.我也是發現少一杯8.少一杯＋1，原本想說是自己看錯9.少一杯+1，但沒截圖不知如何向小7反應10.沒截圖打開少1杯客服回覆如上等等意見其中j版 ...

#63. 元旦跨年連假好康爽到2023：7－11咖啡「買7送7」 - 女人我最大

迎向嶄新2023，1/1起至1/8，OPEN POINT APP行動隨時取更舉辦「CITY錢兔似錦188平安發大財」主題活動，4大優惠組合最高單組現省300元。CITY CAFE特大美式5 ...

#64. openpoint客服電話打不通在PTT/Dcard完整相關資訊

【合作通路】 7-ELEVEN、康是美、家樂福、 ...只有OPEN POINT會員才能購買行動隨時取的商品嗎?（a）結帳時輸入會員電話號碼、刷讀APP會員條碼或OPEN POINT累點卡，搭配 ...

#65. 7 11 行動隨時取 - Milleetunedeco

7 11 行動隨時取 平鎮影印店. ... 綁中信銀行: 中信卡單筆結帳金額滿200 元享行動隨時取| 7-11會員客服認知與接受條款OPENPOINT會員服務（ ...

#66. 7-11咖啡轉贈錯誤、行動隨時取轉贈、7-11訂閱制退款在PTT

竹炭水/711冰熱美式咖啡- e-coupon | PTT職涯區的評價; 7-11咖啡轉贈錯誤在CVS - [新聞] 買咖啡寄杯竟兩度憑空消失女怒告全家- PTT生活. 7-11咖啡轉贈錯誤在行動隨時取轉贈 ...

#67. 7-Eleven Taiwan on Instagram: “ 行動隨時取「轉贈功能」再 ...

722 Likes, 5 Comments - 7-Eleven Taiwan (@7eleventw) on Instagram: “ 行動隨時取「轉贈功能」再進化即日起，轉贈商品給好友不用再一個一個送了現在將您的OPEN ...

#68. 7-11買網路教學

賣家寄送之貨品送抵7-ELEVEN取貨門市後的7天內，買家皆可前往門市付款取 ... Android，下載註冊好後就能在首頁看到「行動隨時取」，接著選擇想要買的 ...

#69. 電腦DIY 11月號／2013 第196期: mini-ITX主機板大觀園

華碩全新Fonepad◤7手機平板上市◤搭配中華電信全能平板方案千元有找 ... 玩家們可直接透過 GHOSTMacro Station的OLED螢幕顯示器,隨時查詢及配置滑鼠的各種狀態值擊 ...

#70. 全球電子商務市場趨勢與商機研究 - 第 42 頁 - Google 圖書結果

... 採自提方式取貨松青尚未推出電子商務相關服務便利商店統一超商「ibon源、集團轉投資企業相關資源,架構全方位購物網站mart」線上購物(前身為7net):整合7-11實體門市 ...

#71. 電腦DIY 10月號／2013 第195期: mini-ITX專用機殼選購與組裝指南

華碩全新Fonepad◤7手機平板上市◤搭配中華電信全能平板方案千元有找 ... 玩家們可直接透過 GHOSTMacro Station的OLED螢幕顯示器,隨時查詢及配置滑鼠的各種狀態值擊 ...

#72. 經典雜誌 11月號/2021 第280期 - 第 141 頁 - Google 圖書結果

隨著森林保育觀念的改變,人與森林間的關係漸漸從人類單方面的拿取資源變成互利、互惠。 走走路·回家家路路走路回家。 ... 則,若發現可疑的人事物則隨時通報。

#73. 國家力量決勝點: 歐盟情報專家Pedro Ba?os透視全球，地緣政治必備生存指南

... 以及「沉睡」在世界各地,只要一聲令下隨時可以展開行動的情報員,俄羅斯情報機構的效率堪稱奇高無比。俄羅斯間諜的案例多到可以寫成好幾本書,例如2018年7月中旬, ...

#74. 7-11行動隨時取過期退費 - 零售貼文懶人包

2021年8月20日· 不確定是應該發在本版還是便利商店版,有不適合再請告知. 在7/23的7-11行動隨時取以OPEN錢包綁定信用卡行動支付買了飲品, 但後續發現有更 ...

#75. 7-11》OPENPOINT行動隨時取服務再升級~訂閱制開放「跨店 ...

7 -11》OPENPOINT行動隨時取服務再升級~訂閱制開放「跨店」兌領超方便【2022/12/31止】 【活...

#76. 民控買6送6咖啡寄杯沒喝完應退款超商回應「優惠有

7 -ELEVEN - 行動隨時取. ... 突然間就多上「有效期限」，民眾抱怨，自己在全家買「貝禮詩奶酒」奶酒若當初申請為公司三聯式發票，須做補發發票，請mail至客服信箱，並 ...