本人露天帳號僅有n s f 9 0 0 1 與p t t i d s t o r e 兩個其他都是偽物請勿上當若有任何糾紛請你直接跟露天客服申訴不用來找我因為我甚麼忙都幫不上 ... ... <看更多>
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想請教各位專業先進因自己偶把一些用不到贈品放在露天賣場銷售最近一支運動手錶，已經張貼多年，近日有買家購買拍賣網頁上當初張貼為了避免爭議， 即 ... ... <看更多>
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最近露天拍賣好像出了紕漏... 被盜用帳號賣東西但露天站方只把責任都歸咎於使用者自己的缺失，網友的慘痛經驗分享： (同時徵求其他受害人一起接受採訪一起討回公道， ... ... <看更多>
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[問題] 露天拍賣重新上架保留追蹤的問題. ww. Wed, Jul 17, 2019 1:26 PM · 我的商品是種類多單價較高所以通常庫存只有12件 · 有賣出才會再進貨重新上架所以架上商品 ... ... <看更多>
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稍為爬了一下文，得知露天客服不會公開賣家的資料，也不會管交易的糾紛。 ... 知道該用『協尋』還是『問題』分類-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), ... ... <看更多>
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發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.150.175.137 (臺灣) ※ 文章網址: ... 記得露天小編客服有提到.. 可以留意看看. 12/08 01:07, 2 F ... ... <看更多>
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在這邊就先不罵露天了(已被罵爛)為了不跟新台幣過不去我還是做了一些棄標 ... 2 F ：→ gamewed: ，以本人經驗客服認定還蠻寬鬆的(畢竟已經棄標成立), ... ... <看更多>
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所以當天晚上就去警局報案， 原先是還在猶豫要不要告知露天客服關於我帳號被盜用已經報警的事情， 結果今天就看到露天mail說我的帳號被加入拍賣黑名單、不能使用所有功能， ... <看更多>
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爬文搜尋一面倒的說打不通，
但一時也不知道怎麼處理，
所以，還是乖乖打電話抱著試試看的心態，
沒想到順利在一天內就復權成功，在此分享心得
看爬文露天的客服電話有兩支
1、02-55589168
2、02-55777700
都推薦第二支比較容易接通 (不過第一支我也有打，連通都沒通)
上班時間周一至周五上午十點到下午五點
一打進去會進語音
(以下是語音到復權的所有選項，不重要的略過，
如果要問其他問題也可以參考這些選項去連結)
[到復權的選項]
露天拍賣客服服務中心您好
若您為露天拍賣會員請按1
其它身份請按2
[1]
請輸入您的手機號碼共10碼，
按完按#字鍵
正確請按1
[手機號碼]→[#]→[1]
1、帳號使用問題
2、帳務繳款或發票問題
3、詐騙檢舉與糾紛問題
4、7-11交貨便服務問題
5、其它問題
6、重聽
[1]
1、認證問題
2、個人安全碼
3、忘記帳號或密碼
4、復權申請
5、帳號被盜用
[4]
這樣就會轉到客服(我花了半小時"就"打通了，卡在下面第1點，要有耐心重打)，
但有幾點要注意
1、轉接時會聽到"請稍候，由客服人員為您服務，謝謝"，嘟嘟嘟，
經常會回到一開始若您是露天會員請按1，重打…
2、"客服人員忙線中，請稍候，我們即將為您服務"，不曉得怎麼按的，
會轉機到PChome客服，結果他會跟你說他們是PChome，
也不知道為什麼露天拍賣會轉過來，已經請電信業者在查了
(這點以後不見得會有，可能電信業者會處理)
3、只要選項兩次未輸入 "謝謝您的來電，再見"，然後就自動會掛斷你的電話
接下來客服會問你的手機電話及帳號，再來叫你填復權聲請書
(下載位置 露天首頁→底下的"客服中心"→中間問題分類的最下面"提出問題及申請復權"
→Q3裡面有許多申請書，看你是甚麼類型被停權的就照原因去申請，不過三個申請書連結
都到同一個就是了)
題外話：到底是聲請書還是申請書啊，分不清楚，看來兩個都有說法，不過點進去，卻變
成復權聲明書Orz
照個上面填寫資料，並附上身分證正版影本，傳真所需資料到(02)2702-6296
(可提供新式身分證發證日期及地點代替證件提供，但我想這樣處理搞不好會比較慢，所以
我還是附上影本，並在影本上註明僅供露天拍賣帳號復權使用)
之後我又再打第二通去確認是否有收到我的傳真(這次我花5分鐘就打通了)，
客服是說1~2天的工作天會處理，但不知道是否是有第二次確認比較快的原因，
昨天快中午傳真資料，今天早上9：35就復權 (還沒到露天上班時間，搞不好系統開機就復
權了:P)
其實我遇到的兩個露天客服還蠻不錯的，
被停權我想會打電話的大概都很急，
但客客氣氣的講，我想他們都很樂意為您服務的，
看爬文普遍說的客服怎樣怎樣，來幫他們平反一下。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.24.17.89
然後問看看客服吧，被盜用我想確認後就會開通了，
順便問一下客服為什麼被判定被盜用，
會不會是別人用你的帳號在試密碼？
總之復權後建議修改密碼比較保險。
※ 編輯: chiangchiang 來自: 219.71.240.30 (09/01 08:35)
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