石头扫地机器人系统重置 键在打开上盖后的Reset键。 找到系统重置键和回充键，在扫地机器人开机的状态下，同时按住这两个键，听到系统提示说开始恢复出厂设置之后，就 ... ... <看更多>
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我家的1C也是，原本都正常清掃，某天突然就不動了，米家app找不到機子，機器重置也沒用，是要等韌體再更新嗎？還是要換主機板？ 1y. ... <看更多>
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看板E-appliance標題[問題] 石頭掃地機器人重置地圖會消失嗎作者. MinusD. (Light My Life)時間 Dec 10 13:27:13 2022 推噓 1 推:1 噓:0 →:2. ... <看更多>
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不知道有沒有人跟我一樣、小米掃地機器人突然內部錯誤後死活都不動了
重置也沒用、恢復原廠也沒用的話，姑且抱著一試的心看看這篇吧~
網誌連結: https://goo.gl/kCvMgF
(本文底下內容直接開圖就可以看了，若您懶得一個一個圖片的打開、或是想看文章著色
畫重點的話再點網誌就好) :)
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某天要打掃的時候突然顯示內部錯誤了，還以為是不是卡了髒東西、背板都打開了清了灰
塵還是不會好，以下步驟給有一樣問題的網友當參考(建議過保者再嘗試，保固內就不用
客氣地叫維修就好)，若都試了還是不行...就聯絡維修吧...(另外若不急著使用者可以等
台灣方更新版本再升級即可。)
1.先以官方給的步驟排除錯誤
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米家掃地機器人 常見FAQ :
內部錯誤：表示主機檢測到錯誤無法繼續運行，請先關機，並檢查：1) 將主機平放在地
上，雙手壓住機身前後在地上前後推動，確認兩側主輪轉動正常。2) 反覆正反轉動主刷
，確認主刷轉動正常。3) 連接米家App升級軟體。4) 回復原廠設定。
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這邊順便講一下如何重置系統與恢復原廠設定方式；
重置系統:
當按鍵無回應或無法關機時，請嘗試重置系統，按下系統重置鍵（打開上蓋後的Reset鍵
），主機將自動重啟。 重置系統將清空主機定時清掃設定和清掃模式設定並重置Wi-Fi。
恢復原廠設定:
如重置系統後仍無法正常使用，請在開機狀態下按住開機鍵同時按一次系統重置鍵（打開
上蓋後的Reset鍵）直到語音提示“開始恢復初始版本”後放手等待，主機將恢復到出廠
狀態。
以上四個步驟都做完了，我便發現不管怎樣都不會好...期間還反覆了測試幾次(ex:
不要升級直接用原廠初始版本看看能不能掃...等)均無效。
於是只好寫信求救客服人員；信件我付在下面當個紀念、懶得看得可以跳過這段。
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您好：請問掃地機器人顯示內部錯誤如何排除呢？
1.已照指示重置系統(reset)，仍顯示內部錯誤
2.恢復原廠，仍顯示內部錯誤
3.升級至最新版本，仍顯示內部錯誤。
測試過以遙控操作可以正確的移動清掃，但以手動按home鍵及app皆無法啟動會顯示內部
錯誤，煩請協助排除 謝謝！
好的，謝謝。那能知道新版本有預計更新時間為何嗎？謝謝
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不死心跑去爬論壇，發現很多人也是這種情況；幾日前意外地在小米論壇看到了有人
說升級3357版本就復活了、便想說趕快來試試看，沒料到檢視了幾天更新仍沒有新的版本
...
但看論壇都有人更新成功了，便不死心地想說把它轉換地區看看能不能更新。
2.換區升級掃地機器人韌體
首先進入米家app:
1.切換地區:【我的】☞【設定】☞【地區】☞【大陸地區】☞【確認切換】
{【我的】☞【設定】}
{【地區】}
{【大陸地區】☞【確認切換】}
※.切換地區後請注意:切換地區後會變成一個完全原始的起始畫面(跟當初新安裝米家app
一樣、裡面的設備連結會是空的並重置Wi-Fi)
2.更新版本:
a.方法1
【設定】☞【檢查更新】
{【設定】☞【檢查更新】}
b.方法2
打開米家app後，在[我的裝置]底下點擊欲升級的掃地機器人進入系統:【機器人設定】☞
【檢查韌體更新】
{【機器人設定】}
{【檢查韌體更新】}
換區後就會找到新版本的韌體了，接著就是等待系統更新完畢即可成功升級3357版本。
換區後可以更新新版韌體但無法執行清掃，請再將地區換回台灣後便可正常運作。
更新完畢且換回台灣地區後請試著讓它出來清掃看看是否已經正常，若這樣仍無法正常清
掃的話就得送維修了哦!
以上心得分享至此，謝謝您的收看！ m.m
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