会話を盛り上げる方法 聞き上手の「相づち」テクニック
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株式会社カモガシラランド 代表取締役社長
高校時代は愛媛県立今治西高等学校野球部キャプテン。春の選抜大会出場。
高校卒業後、東京に引越し19歳で日本マクドナルドにアルバイトとして入社 4年間アルバイトを経験した後、23歳で正社員として入社。 30歳で店長に昇進。32歳の時にはマクドナルド3300店舗中、 お客様満足度日本一、従 業員満足度日本一、 セールス伸び率日本一を獲得し最優秀店長で表彰される。 その後も 最優秀コンサルタント。 米国プレジデントアワード、米国サークルオブエクセレンスと国内のみならず全世界のマクドナルド表彰も全て受賞する功績を残す。
2010年に独立起業し株式会社ハッピーマイレージカンパニー設立(現:株式会社東京カモガシラランド)。現在は人材育成・マネジメント・リーダーシップ・顧客満足・セールス獲得・話し方についての講演・研修を年間約300回以上行っている日本一熱い想いを伝える炎の講演家。
2013年4月、伝わるコミュニケーションスキル・伝えるスピーチスキルを身につける「話し方の学校」を設立。現在4000名以上に『目的が達成できる伝達力』を教えている。
また、ビジネス以外でも様々な活動を展開。 世の中のサービスパーソンを元気にする活動『ハッピーマイレージ』の創始者。働く人の輝きを発信する活動『私は自分の仕事が大好き大賞』の理事長。
◎著書
人生で大切なことはみんなマクドナルドで教わった(新潮社)
マクドナルドで学んだすごいアルバイト育成術 (新潮文庫)
トップが綴るいま伝えたい!感謝の心(PHP)
お店・会社が回る! できるアルバイトの育て方 (アスカビジネス)
私は自分の仕事が大好き(かも出版)
人前で話す極意(かも出版)
相槌 聞き上手 在 まとめまとめの Youtube 的最佳貼文
【まとめのまとめ】
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「虚言癖」のある子って
小学校の時にいた。
とにかく話題になってる
ことがあると割って入ってきて
「そんなのうちにもあるよ」
「うちなんてもっとすごいのあるよ」
って言いまわる。
そのうち、その子の家は
「5階建てでエレベーターが
あり40型のテレビがあり
庭にはブランコとプールが
あって小鳥がいつも50匹も
遊びに来て自分にとても懐いてる…」
って盛りだくさんになってしまった。
当然の流れだが一度、
その子の家を見たいと
みんなで言い出して
いつ遊びに行けばいい?
って聞いたらその日から学校
休みだした。
数日後その子の母親が教室に
怒鳴り込んできた。
「クラスのみんなでうちの
娘をいじめた」
「みんなでうちの娘を
嘘つきって言った」
って話がなってた。
全然話が違うので一人勇気を
出して言い返した子がいた。
「でもそれはあの子が…」
って言っただけで
「貴方ね!
貴方がうちの子いじめたのね!
ちょっと来なさい!」
って手を引いて連れて行か
れそうになったところで
先生が止めに入った。
それからどうなったか知らないけど、
とにかく虚言癖の子って
怖いと思った。
それ、発達障害者だな。
本当に迷惑する。
発達いうより人格障害だと思う
親子で
俺も虚言癖あったな
なんでだろう
空想癖のある子供だった
せいもあるけど、
みんなに混ざりたいんだけど
話題がなかったんだっけ
大人になっても人とうまく
話題作れないので
(さすがに虚言はしない)
人と盛り上がれる人がうらやましい
話題がないのなら黙って
そこにいるだけでいいじゃん。
メインキャストになれなくても
盛り上がってる人達が
楽しそうに思えるのなら
一緒に笑ってるだけでも楽しでしょ?
静かだけど邪魔にならない存在
そんな感じでいいんじゃないの?
自覚があって、なおかつほど
ひどい嘘でなければ
子供時代は誰にでもある
んじゃないかな>虚言癖
自分を語ろうとしないで傾聴
・同意を心がければうまくいくよ。
話し上手じゃなくて
聞き上手になればいい。
今まで会った虚言癖は二人かな
一人目、女
自分の友達ですごく漫画が
うまい子がいるみたいな話を
するんだけどそれがめっちゃ
下手糞で、
しかもカイジばりに特徴が
あって二人もこんな絵書く奴
いないだろうという絵
で、その絵をその女も普段
書いている。
どう見ても同一人物です。
その架空の人物を褒め称える
んだけど、
ただの自作自演。
二人目、男
不治の病で何度も入院した事ある、
次の手術の成功率は10%
病院の中庭に落ちた女の子を助けて、
退院が延びた。
実は作曲をしていて、
○○のアルバムの何番目は
自分が作った曲。
ゴーストライター的な立場なので、
乗っている名前は別名だけどね。
という。
ファンレターが沢山きていて
返事が追いつかない。
などなど。
> ゴーストライター的な
立場なので、
乗っている名前は別名
だけど、
> ファンレターが沢山きて
いて返事が追いつかない。
なのか。
いろいろ大変だな
私がいままで出会った人で、
虚言癖男が居た。
その人物は夫の職場の
同僚だったけど、
彼はサイドビジネスをもって
いて今の会社での
リーマン業は建前であり、
年収は別に寝ていても
3600万以上が自動的に入り、
高級車を複数所有とこうげん。
また、
一級建築士の資格を所有と
公言していた。
自分は金銭では困らず、
妻子もいて安泰なんだと自慢
していた。
そのくせ、何故だか頻繁に
我が家に訪ねてくるようになり、
うちで料理を食べる
図々しさをみせだした。
ある時、あなたの持つその
高級車を見せてといっても
はぐらかされた。
それと、夫のきょうだいが
実は一級建築士と知った
時には青くなっていた。
段々とぼろが出るその男。
こうかくと、ボロが見えて
わかりそうなものの
ようだけどとにかく口が
うまい人なので、
多くの人が騙されていて、
すごいですねと羨ましがら
れることに陶酔していた。
あとでわかったことは、
ほんとうは女房に逃げられた
うえに自己破産しているらしい。
そういう人間って時折居るよな
俺が出会った人だと、
「今は事情があって日本に
一時帰国してるけど、
実は海外で事業やっていて、
ホテルとレストランとかを
経営してる」
なんてのが居た。
話聞いていると明らかに可笑しいし、
矛盾だらけだなんだよな
劣等感から自分を大きく
見せたいのだろうけど、
現実的に有り得ない話を
次から次へといろいろな人の
前で言える神経が分からない
大人はいちいち突っ込んたり
しないから、
大半の人間は黙って相槌打っ
てるからな
高校の同期生に
20年ぶりくらいに会ったら
似たようなこと言ってて
まあ、高校時代からええ
かっこしいだったからなと
話半分どころか1割くらいで
聞いてたんだけど
調子に乗って
「ま、僕はどこの国に
行ってもパスポート無しで
フリーパスだから」
とか言い出した
おまえ、いつから皇族になったw
別の機会に別の同期生に
聞いたところではそういう
大きなことばかり言っては
転職をくりかえしているらしかった