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日初良食ptt 在 [食記] [反推] 良食-健康低卡餐-洛陽店- 看板Kaohsiung 的美食出口停車場

作者anpanman9 (腦袋空空)

看板Kaohsiung

標題[食記] [反推] 良食-健康低卡餐-洛陽店

時間Tue Dec 10 00:05:20 2019

標題請簡單的註明 1.店名 2.區域或附近地標

餐廳名稱：良食健康低卡餐洛陽店
地址：高雄市新興區洛陽街33號
電話：
營業時間：
價位範圍：100-130
鄰近捷運：

------------------------------------------------------------------

心得：

基於想減肥，於是從10月底開始訂良食的晚餐，一個禮拜大概吃3-4天...
但，好景不常...

12/5晚上我吃得正開心時，發現菜裡面夾著一根毛，當下噁心感上升...但基於好奇的心
，我把菜撥開...跟我say hello的是一根短短的捲毛....噁...通常捲毛不是頭髮而是其
他部位的體毛...當下真的覺得很傻眼，一份100的便當也不是多便宜，怎麼會出現一根
毛!!

跟老闆反應後，老闆火速退餐費，但比起免費的一餐，我倒寧願不要吃到毛...。因為他
的配菜每天幾乎都是一樣!!所以毛的陰影真的很深!! 隔天，我也沒胃口訂了...。到今天
(12/9)，因為良食離家近，我仍有清淡晚餐的需求。早上鼓起用氣上系統訂餐，因晚上上
課，並囑咐家人幫我取餐。晚餐取餐時間為1700-1900。家人於1855去拿的時候，店員說
：我的便當被

賣掉了！

賣掉了！

賣掉了！

他們的說法是1830還沒見到我取餐就打電話跟我確認，但我在上有氧課無法接電話，他們
便自己判斷我棄單把我的餐賣給其他人。當下我真的很火，畢竟...
1. 我有在店家規定的時間內訂餐與取餐
2. 店家並無在任何地方說明幾點過後沒取餐的話要先電話告知（還把問題怪給我！）
3. 店家還說希望我替他們想他們基於不浪費食材才把我的便當賣人，因為常有人訂了不
取。但我已經吃了好幾個禮拜，根本沒有未取餐紀錄，憑甚麼將其他消費者的錯全冠給老
實取餐的人?!
4. 我替他們想那他們有替我想我的晚餐著落呢?
5. 店家說隔天要補我一個免費的便當，說實在的我真的不缺這個便當。從上星期吃到毛
事件
店家也是退費了事，這是我吃到毛後第一次點餐，便當竟然還賣給別人= =從頭到尾我根
本沒有站不住腳的地方，店家卻只以一句很抱歉並想賠餐了事！

我今天不滿意的是店家的態度，根本不是有沒有免費餐點補償。打著健康養生的名號，卻
賣了夾了毛的便當，在時間內還沒去拿就擅自把消費者訂的便當賣給別人！這種做生意的
態度，著實不敢領教！也不會再光顧！

--

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.11.35.26 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Kaohsiung/M.1575907522.A.8B1.html

推 cvcc : 說實在出包也只能賠餐道歉還能怎麼辦呢12/10 00:24

→ cvcc : 倒店才能消氣嗎

12/10 00:25

推 ringohejia : 關於第4點想知道你替他們想什麼？12/10 00:29

推 jganet :

12/10 00:36

推 jganet : 頭髮的情況。在怎樣防範。真的有發生機會。大如義美 12/10 00:43

→ jganet : ，這也是消費者與店家兩難的事情。你沒錯，店家能處 12/10 00:43

→ jganet : 理的方式也是這樣了。12/10 00:43

→ jimking : 店家後續道歉動作都有..推一樓要讓他倒才能消氣？12/10 00:47

→ shintin : 覺得你把兩件事混在一起，如果你要那麼晚才取餐的12/10 01:03

→ shintin : 話應該跟店家說一下，店家也有試圖聯絡你，是你自己 12/10 01:03

→ shintin : 無法接電話，要是我也會覺得客人不要了才不想接電12/10 01:03

→ shintin : 話。一個不知道會不會來取餐的客人，跟一個馬上就要12/10 01:03

→ shintin : 買走的客人，我想店家都會選擇後者。12/10 01:03

推 BleuCiel69 : 啊，可是原po家人並沒有超時取餐啊 12/10 01:12

→ BleuCiel69 : 怎麼可以預設客人如何就擅自賣掉他的訂餐？這樣毫無12/10 01:13

→ BleuCiel69 : 原則被po出來也是店家要吞12/10 01:13

噓 Hsiao810324 : 店家都打電話了你自己不接難不成要店家去吸收喔？12/10 01:14

→ Hsiao810324 : 餐廳訂位晚15分就換人了還等你勒？？很偉大嗎？12/10 01:14

我有在時間內取餐好嗎！不要護航護到模糊規則

推 BleuCiel69 : 如果原po晚15分鐘取餐被賣掉人家也不會上來po吧…

謝謝B大懂我的點 12/10 01:15

推 dr1988 : 在取餐時間內取餐，跟有沒有聯絡到本人有甚麼關係?12/10 01:23

真的，店家也從沒說過幾點後還未能取餐要先告知

推 bushuang : 第一件事情是店家的問題，毫無疑問；第二件事情我倒12/10 01:32

→ bushuang : 覺得雙方只是各有立場，你沒有錯、店家也不算錯啦！ 12/10 01:32

→ bushuang : 讓你沒拿到便當，店家也有採取補償措施，覺得這樣可12/10 01:32

→ bushuang : 以了。分別來看，兩件事情店家其實都有所反應：但可 12/10 01:32

→ bushuang : 能連續兩件事疊加起來，讓你特別生氣。12/10 01:32

是的，B大謝謝

推 NINGDA : 第一件事情是店家的錯，但他有做處理還算OK12/10 01:40

→ NINGDA : 第二件事情有點瞎，但如果是我是自認倒楣然後買別家 12/10 01:40

→ NINGDA : ，不會這麼憤怒XD 12/10 01:40

可能運動後肚子餓了期待吃晚餐XD

→ pule : 如果是我就不會再去買了原po根本沒錯店家定的取 12/10 02:05

→ pule : 餐時間自己不遵守那以後我能不能定五點兩點去12/10 02:05

→ pule : 拿然後說店家沒幫我準備？12/10 02:05

→ pule : 做生意你要客人幫你想那他有沒有幫一天很期待這一12/10 02:06

→ pule : 餐的客人想？ 12/10 02:06

謝謝P大知道我的感受！

推 fishshia1988: 傻眼在店家自己規定的規定時間內取餐卻拿不到餐被12/10 02:34

→ fishshia1988: 店家賣掉這樣原po也要被噓喔？不然規定時間是規定12/10 02:34

→ fishshia1988: 好玩的嗎？護航店家護起來12/10 02:34

推 BleuCiel69 : 而且憑什麼覺得客人一定要接他的電話啊？訂心酸的？12/10 02:50

推 Aziz : 店家賣掉你訂的便當的確很有問題12/10 03:52

→ Aziz : 可是店家也要補你一個免費便當了不然你想怎樣12/10 03:52

噓 Aziz : 賠一個月三餐？賠十倍現金？12/10 03:54

我不是說過我不想吃了嗎！

→ pule : 不是便當的問題是誠信阿雖然店家無法再做進一步處12/10 04:01

→ pule : 理但是聽得出來他們一直是提前賣掉預定便當的做法12/10 04:01

→ pule : 不覺得有改進的意味12/10 04:01

沒錯！p大！

推 lio293123 : 就這樣啊毛這種事情做餐飲的一定會遇到真的很介意 12/10 04:06

→ lio293123 : 就不要買12/10 04:07

→ lio293123 : 不是指不要買外面的餐是買其他更值得信賴的店家 12/10 04:07

→ lio293123 : 至於2也是店家的問題沒錯但我想也沒有更好的解決12/10 04:08

→ lio293123 : 辦法12/10 04:08

→ wujiarong : 看完覺得店家沒啥問題，怕你沒拿都提前聯絡詢問了， 12/10 04:37

→ wujiarong : 沒接到電話應該不是店家的錯吧？ 12/10 04:37

店家有說過幾點前還沒拿就會打電話嗎

推 eatingsen : 支持原PO欸，先不說餐飲真的或多或少有異物的問題， 12/10 04:56

→ eatingsen : 但取餐時間內餐廳就有義務要保留阿，如果說什麼會變12/10 04:56

→ eatingsen : 得不好吃什麼的，那應該是店家的賞味時效的問題吧，12/10 04:56

→ eatingsen : 店家明明可以縮短取餐時段區間的，關消費者何事？沒 12/10 04:56

→ eatingsen : 誠信的下場就是影響到評價囉12/10 04:56

→ eatingsen : 而且有打電話了又如何，不能預設每個消費者都有義務12/10 04:58

→ eatingsen : 要接電話吧？除非訂餐時明令一定要接要不取消餐點，12/10 04:58

→ eatingsen : 要不不能把沒接電話這點轉嫁到消費者身上阿，手機又 12/10 04:58

→ eatingsen : 不是必備品 12/10 04:58

沒錯！店家假如要賣掉也麻煩1900過後好嗎

推 fake : 覺得取餐時間太長又無法確定確切的時間就容易發生12/10 06:01

→ fake : 這種事情@@12/10 06:01

噓 kshs301 : 原po就放過餐飲業12/10 06:18

→ abluelion : 超過取餐時間再打電話比較合理12/10 06:49

推 cordeliatai : 打電話沒接餐點就要被賣掉？那設定的時間幹嘛？明12/10 07:09

→ cordeliatai : 明就店家的錯！12/10 07:09

推 dandelion108: 咦？6:55要去取餐店家說賣掉了。但是取餐規定時間是 12/10 07:13

→ dandelion108: 7:00以後……再做一個就好了呀？不是說都一樣菜色?12/10 07:13

→ dandelion108: 喔，我看錯了，是17:00-19:00，對不起QQ 12/10 07:14

推 dandelion108: 線上訂餐系統應該要改進，讓客人可以點選約什麼時12/10 07:22

→ dandelion108: 間去取餐比較好，不然店家17:00做好了，客人19:00才12/10 07:22

→ dandelion108: 去拿，新鮮質都變了，菜也冷了，吃了心更冷QQ。我想12/10 07:22

→ dandelion108: 基於兩個小時的取餐時間應該當初是想讓取餐的人方便 12/10 07:22

→ dandelion108: ，所以也沒想到大家的彈性時間? 12/10 07:22

推 dandelion108: 原po別生氣了，別再去吃了。店家可以學個教訓看要12/10 07:23

→ dandelion108: 不要改善線上訂餐系統機制?12/10 07:23

推 newdoing : 倒是覺得取餐時間那個原po沒錯！阿就真的在取餐時12/10 07:43

→ newdoing : 間啊！為什麼要體諒店家 12/10 07:43

推 im625lin : 如果店家沒有進一步確認詳細取餐時間那的確是系統12/10 08:01

→ im625lin : 要改善12/10 08:01

推 im625lin : 不過一般來說訂餐都會再確認吧比如幾點之前會過去 12/10 08:03

→ im625lin : 只說要訂沒說確切時間我是店家也是一樣的作法12/10 08:03

→ im625lin : 但如果一開始就沒有問到這部分那店家的確有問題～12/10 08:04

推 immortaIth : 噓的有問題？原po又不是超過七點去取餐12/10 08:27

→ immortaIth : 2.的氣人點在於明明店家擅自賣掉便當，還試圖把原因12/10 08:29

→ immortaIth : 先歸咎到消費者身上（因為客人不接電話我才賣掉），12/10 08:29

→ immortaIth : 推完責任後才認錯給出補償，誰都會不爽。第一時間道12/10 08:29

→ immortaIth : 歉攬錯原po還不會那麼氣。

謝謝I大！只能說護航的人還挺多！ 12/10 08:29

噓 LinBurro :

12/10 09:09

噓 afd98756 : 關於餐點裡面有毛的問題，我一律建議你自己煮12/10 09:17

→ lnao5566 : 真的是18:55到嗎 12/10 09:22

你要來帶風向嗎

→ navy1982 : 疑惑+1，家人真的在七點前到嗎12/10 09:33

噓 ronanhuang : 店家出包有道歉賠償了，無需發個文來反推12/10 09:49

你慢慢護航吧你

推 lglonly : 1.頭髮是店家問題.下去炒過會變形如燙頭髮. 12/10 09:58

→ lglonly : 2.店家點餐系統太精簡沒寫取餐時間.但是電話聯繫了 12/10 09:59

→ lglonly : 甚至願意免費做一個新的給你.店家站得住腳.12/10 10:00

請您看清楚取餐時間都有說的

推 omaha : 沒接電話很正常吧，因為這樣時限內被取消很爛12/10 12:16

→ wujiarong : 有句話是這麼說的，給方便當隨便12/10 12:18

→ wujiarong : 這次就當都是店家的問題好了，如果店家看到這篇，建 12/10 12:18

→ wujiarong : 議加個附註：為確保食物新鮮與安全，下單逾時一小時12/10 12:18

→ wujiarong : 未取將取消12/10 12:18

→ wujiarong : 到時候再看有沒有人抱怨店家毛太多12/10 12:18

噓 s2081332 : 純噓靠吃減肥，吃只會越吃越肥，減肥要靠運動 12/10 12:36

這樣你也要噓！麻煩您先看看自己

推 datomato : 第一個問題真的不知道原po要什麼欸？道歉和全額退費 12/10 12:42

→ datomato : 並承諾品管，店家立場後續該做都有做，你不接受就是12/10 12:42

→ datomato : 拒吃。但你現在告訴大家就是他做了我還是不滿意，12/10 12:42

→ datomato : 所以怎麼辦比較好？12/10 12:42

請問D大有看清楚嗎！還是純粹為了護航而護
※ 編輯: anpanman9 (101.11.35.26 臺灣), 12/10/2019 12:56:56

推 datomato : 第二個部分店家的確要承擔大部分責任，但就你所述，12/10 12:46

→ datomato : 你幫店家想什麼？我很好奇 12/10 12:46

→ anpanman9 : 謝謝那些懂我的感受的人！我並不是要店家賠多少便 12/10 13:01

→ anpanman9 : 當！只是覺得他們賣出別人訂好的餐點真的很莫名！12/10 13:01

噓 datomato : 誰跟你護航？12/5吃到毛之後幹嘛不拒吃？你自己要 12/10 13:10

→ datomato : 給他第二次機會，12/9遇到的問題就直接點出當天問題 12/10 13:10

→ datomato : ，又扯上一次店家只有退費了事不就是不滿12/5的後12/10 13:10

→ datomato : 續處理？所以才好奇你覺得怎麼做比較好？然後你文12/10 13:11

→ datomato : 中說你為店家想又是想什麼？ 12/10 13:11

推 Jiapie : 不覺得原PO有什麼問題耶~ 連續遇到這樣的事情誰都不 12/10 13:14

→ Jiapie : 會想再去這家店了吧？如果店家想要調整取餐時間就把 12/10 13:15

→ Jiapie : 規則訂清楚，原PO時間內取不到餐怎麼會是原PO的問題12/10 13:16

→ Jiapie : 不想去就別去了，吃飯不用弄得自己不開心~ 12/10 13:17

→ abcd4569rf : 賣家誠意有到了吧，也不是很嚴重的事情這麼氣幹嘛 12/10 13:18

推 lattebear : 怎麼一堆檢討受害人？ 12/10 13:27

噓 micro9527 : 換別家吃好了賠你一個還不夠不然呢12/10 13:49

推 marunouchi : 取餐時間到19:00，原po 18:55去拿錯在哪裡？ 12/10 14:00

→ nissy : 說吃到毛在所難免↔再去吃受氣又被說M,這不矛盾? 12/10 15:03

→ TGI : 要請家人代拿，明知自己不會接電話，幹嘛不留家人電 12/10 15:06

→ TGI : 話啊？ 12/10 15:06

推 mosqutiolamp: 按照d的講法，這個版不能有反推文了12/10 16:08

→ mosqutiolamp: 什麼叫做給方便當隨便，他就是按照時間取餐哪裡當隨12/10 16:09

→ mosqutiolamp: 便了？12/10 16:09

推 BleuCiel69 : 這篇護航的言論超傻眼，我在家自己煮也不會放毛下去 12/10 16:33

→ BleuCiel69 : 好嗎？ 12/10 16:33

推 red2010 : 有些小吃店老闆穿吊嘎最讓我怕的就是腋毛胸毛，所12/10 17:10

→ red2010 : 以衛生度太差。後面那件事我則是支持店家主動電話 12/10 17:10

→ red2010 : ，沒打通則賣掉是ok的 12/10 17:10

推 bigsos : 取餐時間好長喔，17:00-19:00,幾點打去訂的啊？12/10 17:41

推 mosqutiolamp: 幾點訂的跟取餐時間無關，後面店家自己也說取餐時12/10 17:51

→ mosqutiolamp: 間就是到七點 12/10 17:51

推 notredame : 那毛也太噁心了吧！還在取餐時間內，卻把餐點賣掉很 12/10 18:24

→ notredame : 糟糕，換別家吃！ 12/10 18:24

噓 aichih : 你自己開店看看能不能不掉毛或是不混入雜物。12/10 19:23

推 noChance : aichih的言論我無法接受，你愛吃毛或雜物與原po何干 12/10 19:26

→ melch : 樂樂等~以為發生啥大事 12/10 20:56

推 happy1234557: 你po在這邊反而會起到廣告效果吧 XD 12/10 23:50

→ mt0542281 : 拜託原PO就別去吃了吃到毛除外時間觀念真的...12/11 00:57

→ mt0542281 : 看到一堆人在那邊說剩最後五分甚至一秒都要保留的 12/11 00:58

→ mt0542281 : 根本就是只想到自己方便就好那怎麼不再早一點去 12/11 00:58

→ mt0542281 : 那就算了自己不接電話到底?????? 12/11 00:58

推 flower6 : 樓上有看文章嗎？超過取餐時間才叫幫客人保留；現在 12/11 01:21

→ flower6 : 根本還在取餐時間內啊12/11 01:21

→ flower6 : 難得你今天訂餐廳19:00的位置18:30餐廳打給你沒接12/11 01:23

→ flower6 : 位置被取消你覺得很合理嗎12/11 01:23

推 flower6 : *難道 12/11 01:24

推 ViktorGoogle: 雷店 12/11 01:54

推 BleuCiel69 : 原po到底有什麼義務要接電話？？？他都已經訂了就是12/11 03:26

→ BleuCiel69 : 訂了 12/11 03:26

推 noChance : 上面0542281的推文也太誇張了，你完全沒有邏輯可言 12/11 08:59

→ noChance : ，若換成你餐廳訂位但在有效期限內被店家單方面取12/11 08:59

→ noChance : 消，理由只有一句我有打給你但你沒接啊，我不相信你12/11 08:59

→ noChance : 能接受。只能說這篇文充滿各種奇葩護航，我自己經 12/11 08:59

→ noChance : 營生意的，我怎麼不知道什麼時候開始大家這麼挺企業 12/11 08:59

※ 編輯: anpanman9 (101.11.35.26 臺灣), 12/11/2019 12:28:46

推 QQmouse : 推原po,護航的很扯 12/11 15:51

推 goabao : 店家的問題 12/11 16:28

噓 imjksay : 自已煮最好啦 12/15 12:40

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