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請教一下各位, 因為自己耍笨讓自己的國泰世華的金融卡被鎖卡了! ... 想請教一下應變的辦法, 在沒有存摺的情況, 有印章,身分證以及被鎖卡的金融卡, 要怎麼將帳戶內的 ... ... <看更多>
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先說結論:爛死了
因為OU提款卡鎖卡所以要解卡。
早上先去第一家，櫃員說它們沒有權限幫數位帳戶解卡，要的話要升級一般戶有實體存摺
本在加50元解卡費。
當下覺得奇怪拒絕。
進公司進線詢問客服，客服回復只需要留印鑑(沒印鑑簽名即可)，就可以解卡，不需要特
別升為一般戶，確認無誤後就前往第二間。
第二間因為專員前面有一個新開戶我要解決的話要等40分鐘，所以只好再前往第三間。
第三間說完問題直接表明留印鑑，不需要升為一般戶。
我以為我表達夠清楚了，結果簽完名櫃員說那等等會拿存摺本給你喔???!!!
當下有點牙起來，立刻當場在分行致電給客服，分行只說溝通錯誤，客服只會輪迴說造成
你不便很不好意思。
我就是不想要存摺本才用數位帳戶，單純解卡問題搞到我最後還要帶兩本存摺離開，然後
還變一般戶。我要的話我第一間就可以辦了為何還要跑三家。
真的是無語問蒼天...，就是一種強迫中獎概念你能拿我怎樣。
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補充最新進度:
問題反映給客服，目前處理方式為:
1.就這樣強迫中獎
2.自己跑一次註銷結清已升級的一般戶，然後再自己去網路商請一次數位帳戶。
目前應該是2，但就是很幹。
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