【從疫情當中學事情】許多事情的發生,如何先做好討論及準備
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也因為我這認沒做好討論及準備,所以讓我的團隊跟著我受苦,也讓我們的學員,也跟著進度Delay,我非常抱歉
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從這次的事件當中,我們了解到幾件事情,沒有穩定的未來,只能做好每一個危機的意識,甚至在一開始發生問題的時候,就要先想到 【最壞打算】。
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首先我認為,我們這次的防疫真要的想辦法再加強。
有許多人認為是『華航機師的3+11』、 『有些人認為是獅子會會長』,的確,知道自已染疫的時候,然後還到處跑,真的是害別人,而且還謊報。
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沒錯,現在疫情高峰,非必要不要出門,若出門一定要戴口罩。
但我們去思考一件事情,國外現正用疫苗正在逐步不用戴口罩了,已經開始漸漸恢復正常生活。
★你可以叫人多久不出門?
★戴上口罩一定能全隔絕?
★這樣下去開店及工作的人該怎麼辦?
(他們的家中,有長輩、有小孩、有家庭的房貸、車貸要給付)(有些人說有紓困,但我們詢問一件事情是,紓困卻定會補到這樣的薪水嗎?)(不是所有人都領固定薪資)
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的確,醫療人員,現階段一定是最辛苦的、包含警、消人員,但一個事件,絕對不是只有造成一個問題的發生。
這段期間,許多行業別都關閉,接著 【當經濟呈現狀況,不是只有單純錢的問題,而包含他的家庭有可能會發生的問題,都要預先想到會發生的可能性】
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然而我們現階段最大的問題就是 『疫苗供給』,而如果有疫苗來說,是否:
★被傳染的機率降低
★在進出口觀光旅遊,大家都可以照常營運
★人民生活回歸正常
(因為你沒有辦法求神保祐,這些情況一定都不會發生)
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那就好比說,你無法期待每個人喝完酒,一定不會開車,所以要因此設令罰責。(先撇除掉那些知道自已有狀況亂跑的人,而有些人是無症狀,但那些不會傳染嗎?)這就是剛剛提到的,不能因為求神保祐,就是平安渡過一切。
【大家都知道八大行業的消防特別嚴格,而如果我們都用,反正現在是全新的,因該不會有電線老舊、或者是其他什麼的問題,消防也可以先不用設置,等到出事情再來】 如果我們用這樣的思維在處理事情,你覺得會發生什麼樣的狀況呢?
意思就是,去年我們防守的很好,個案也很少,而當人數從少變多的時候,就一定會開始出現問題,控管不完整。
(一家健身房原有可容納人數假設在100好了,現在會員收到500個,那就一定會有器材不夠,開始出現聲音,所以不是單單生意好都沒問題,有時候當生意好的時候,產生的問題反到會來的更多,如果無法有效的處理供需及分流的問題時候,這些問題反到是會讓你更棘手)
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★★★這裡來說個故事★★★
前一陣子那時候我玩了一款遊戲 【Ro新世代】 那時候大量的玩家湧入,而且加上遊戲有設定,與自已等級 +- 6級,才能開奧丁祝福更有機率的吸到卡片,而分流跟怪物的點就只有這些,玩家很多,但導致分流跟怪物不夠,產生了一堆問題,因此有大量的人退潮,而也產生了對這遊戲負面的情緒,這就是玩家很多固然是好事,但是當這些事情無法獲得有效的處理及改善的時候,就會引來不滿。
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而從這次當中,所學到的是:
a、當一件事情發生的時候,要事先想好最壞的打算,並且設立如何控管
例:假設當一個教練,進來跟你發生不合的時候,你要想到
★他有可能會出去開工作室,或者換到別家健身房
★有可能會跟他的會員說要退費、並且把他們帶過去
★還有可能在網路上說你的不是,然後宣傳
假設是這三種最壞的打算,那你就要先想好,這三種問題應該如何處理及控管。
當然處理問題有分別 【問題發生之前的預防】、【問題發生時候的處理】、【傷害產生時候的即使止血】,這些都是要預先準備好的。
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b、當別人發生這樣的問題時候,咰引以為戒
例:之前我與許多人交談時候,有些人總是會誇說,看你現在還不錯,成功了,但我腦袋出現的想法是這樣
★我沒有成功,只是還沒失敗
★千萬不要因為別人失敗而嘲笑,因為如果哪天換成是你的時候,你可能會被笑的更慘
★如果你不想失敗,你必須去學習成功的方法,並且找尋失敗的原因,加以分析及調整做法
★不要認為一切都會順利,不是每件事情我們的掌控度都是100%,如果你的思考行為可以掌控,那你要思考外在因素的變化
★在還沒真正成功之前,尊嚴不一定非常重要,放下自已的尊嚴與人請教,當你成功之後,你會發現自然會受到別人的尊重
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c、有時候在思考事情,可以增加一些機率低的可能性,這樣會讓你跳脫出格局有不一樣的想法
例:你無法確保公司裡每個人都是好人,而有時候試著去想,當你做的好的情況下,有時候搶了別人的鋒頭,甚至鋒芒蓋過主管的時候,會發生什麼樣的事情呢?這時候你就要知道,當發生這些事情的時候要有準備應付可能發生的狀況,否則當事情發生的時候,連反應都還來不及就已經出局了。
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而為什麼這認我們並沒有推出所謂的視訊課程呢?有許多人說,大家都有在做啊。
以下是視訊課程會出現的原因:
★網路的訊號及與鏡頭的高度及距離
(在沒有給一個明確的指令下,往往會在這樣的過程上花上許多時間,而且造成動作看不清楚,回饋的效益變差,這就會讓體驗者及使用者的觀感變差,所以這是一開始在視訊課程的時候,就要先做的功課來告訴消費者,使他在體驗的過程中,明確知道該怎麼調整是最佳狀況)
★器材準備及教學使用
(我相信徒手有很多東西可以做,但有時候不是你可不可以,是學員可不可以,當他是一個初學者,要做全身性的徒手動作,其實還是有許多的狀況,而這些也是我們要一個一個改善的,不是嗎?)
★教練的專業要從平常磨練
(大部份的教練還是習慣以較近的距離,而這樣在看動作時候比較清楚,但多數的教練,沒有試過,距離3-5公尺以上的教學,當人一縮小,動作調整的細膩度,也會因此而降低,所以從這次過後,開始訓練教練進行至少3-5公尺以上的教學,甚至把每個動作不同面相的角度全部抓出來,因為在視訊的時候,這種問題一旦產生,不知道該怎麼調整的時候,就會變成專業度不足)
★訓練教練與會員溝通,平常拍運動影片回傳
(許多會員在家裡的時候,根本就不會想要拍影片,更別說因為疫情在家裡,怎麼可能會直接開視訊上課呢?因為沒有這個習慣,突然要開始,是很難的,所以也開始訓練教練與學員溝通,運動影片的拍攝,甚至是短暫的視訊動作調整,這些都是有助於未來的狀況再發生的時候緊急變換)
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【認知道,千萬不要只有A方案,如果事情超出我們的預料,B、C方案都要先準備好】
以上,做個週整理,謝謝!
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你們一定遇過以下幾種狀況!
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