關於 售後服務+技巧 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

#11. 單元四促銷高手

的話術、技巧、態度都是可以經過學習、練習而建立，所以你一定也有機會能成 ... 務」、「售後服務」三項重點，把基礎先打好，接下來透過多實際演練， ...

#12. 很多銷售人員​​，顧客進門第一句話他就說錯了！教 ... - 理財寶

第一個技巧就是常用的周期分解法！ ... 大部分導購都會這麼說，也挺好的，至少公司的售後服務還是做的不錯的。 我說的有些不同。

#13. 女性銷售技巧1：讓女客有被寵愛的感覺

臨別時的提醒與叮嚀，可以讓客人更窩心，有人如此關心自己，這樣的商店下次怎能不再光顧？ 女性銷售技巧14：體貼關懷的售後服務 不管珠寶、服飾還是化妝品專櫃 ...

#14. 216.做好售前與售後服務的技巧 - 愛下電子書

根據該公司開展的一份調查研究表明，在100個接受調查的顧客中，對購買的轎車不滿意，但是對其提供的零部件售後服務滿意的情況下，大約有45個人保持對該轎車品牌的忠誠度； ...

#15. 【銷售技巧與實務】如何突破銷售瓶頸？銷售心理學完整解析 ...

成交法實務分享｜5個銷售心理學，幫你搞懂客戶的心 除了上述的3個銷售技巧之外， ... 過度誇大產品的功效，如果產品無法解決客戶的需求，可能造成後續售後服務的問題。

#16. 商務服務英語：接待客戶、售後服務、客訴處理技巧英語 - 活動匯

商務服務英語：接待客戶、售後服務、客訴處理技巧英語. 客戶自國外來訪，我們自當盡地主之誼接待之，由接機、參訪、簽約乃至送行都應親力親為使其感到賓至如歸，為日後 ...

#17. 成為頂尖業務的10大職能、7大溝通技巧、3大秘技

企業的代表：顧客會依業務人員的舉動，服務的品質，來判斷其所屬企業之形象，是否 ... 確實擁有前述業務的職能與溝通技巧後，一般人也能成為稱職的業務，不過要成為 ...

#18. 掌握這幾個小技巧，輕輕鬆鬆做好售後服務工作！ - 每日頭條

掌握這幾個小技巧，輕輕鬆鬆做好售後服務工作！ · 一、 做好基礎心理建設. 顧客打電話尋求售後服務，一定是遇到了問題，售後服務人員在了解並解決問題的 ...

#19. 售後客服書籍 - 淘寶

正版客服人員超級口才訓練實戰升級版客服管理書籍淘寶物業客服培訓書籍售後服務技巧投訴處理電話銷售溝通培訓教材. 超值優惠.

#20. 業務銷售技巧訓練 - 昱詠科技

KPI 3—聯繫後顧客願意接受商品的比例. KPI 4—成交顧客完美服務的比例Æ送貨時間、速度. KPI 5—成交顧客有交叉推銷的比例. KPI 6—成交顧客有做售後 ...

#21. 優質理專行銷實戰技巧 - 智勝文化

第7章持續對客戶的售後服務 1 投資理財諮詢並不是「今日事、今日畢」 2 金融商品的後續追蹤 3 持續與客戶維持良好的關係 附錄一馬上可以運用的交談慣用語附錄二建立 ...

#22. 高竿業務這樣回應！讓客戶不再對你說：你的價格比較貴 - 張邁可

接著你就要為客戶展示不同產品的對比說明，當然你需要保持客觀的角度，也提及競爭對手產品的某些優點，但要更加強調你的產品的優勢，像是品質、妥善率、維修保固方案、品牌 ...

#23. 11個六字箴言, 104種銷售技巧, 菜鳥也能拿大單 - Ex Libris

... 守原則言價值--價格不再成為障礙-- 第9章, 抓時機速決斷--臨門一腳達成成交-- 第10章, 多留心做周全--提供完美售後服務-- 第11章, 獻真誠贏滿意--妥善處理顧客投訴.

#24. 影響高價房車消費者再購意願之研究 售後服務之調節效果

汽車購買屬於高涉入購買行為，消費者在選購汽車時，不論是消費者使用經驗或經由推薦等資訊到最終購車的決定，每個過程將影響消費者決策。然而汽車廠商通常對於銷售技巧 ...

#25. 生活服務業如何讓顧客回流？讓顧客不斷回訪的4個技巧 - Oh!Bot

提供售後服務、關心顧客. 可以在顧客完成服務過兩到三天，發送訊息詢問顧客對於服務、產品的滿意度，同時提供保養、維持的相關建議與知識，甚至提供 ...

#26. 【EDM行銷攻略】善用5大售後電子郵件技巧，深度經營顧客關係

如果你現在依然還存有這樣的想法，那你可要小心了，因為你提供的並不是一項「完整」的服務，甚至會讓客人買完就忘記你。 根據統計，掌握EDM行銷可節省六成 ...

#27. 超溫暖銷售術：37個技巧教你 - 經貿透視雙周刊

書中透過會令人狂點頭的實例，教你說話、讀心、讓利、試用、售後服務等面向的37個超溫暖銷售技巧，讓你不僅能聽出顧客的弦外之音，發掘對方自己也沒 ...

#28. 想有源源不絕的生意？必學5個重要銷售技巧 - Indeed HK

事實上，售後服務屬於一種重要銷售技巧，為的是後後更多生意。 假如客人購買產品後，遇到什麼問題，您都樂意解答，甚至提供協助，這會留下很好印象，亦可 ...

#29. 做售後客服的技巧 - 名言佳句

好的客服等於三個銷售，尤其是售後服務做得好，回頭客不會少，那怎么做好一個好的售後客服呢? 下面是小編蒐集整理的一些內容，希望對你有幫助。 售後客服技巧：售後與 ...

#30. 成功業務人員的十個秘密銷售技巧 - EMBA雜誌

別緊追一位客戶、不要迂迴地賣東西，成功業務人員有哪些銷售技巧，和你認為的不一樣？他們擁抱哪些心態，幫助自己提高打擊率？

#31. 【線上online】第一線人員服務敏感度特訓 - Accupass活動通

本課程係針對第一線銷售人員進行服務敏感度培訓，並同時建立優質的服務技巧標準與完善的售後服務，進而帶動銷售成果，改善銷售效率與提升服務品質，藉由提升銷售服務 ...

#32. 不懂任何銷售技巧都可以成交 - 爆數Tony

本期節目我想反傳統，我想告訴大家，其實你們不用學習，任何銷售技巧， ... 提供售後服務：為顧客提供售後服務，包括退換貨、保修等，以增加顧客對 ...

#33. 電子書〉說出好業績：48個銷售成交技巧 - udn 讀書吧

技巧 43 消除客戶購買後的消極情緒 技巧44 主動提供優質的售後服務 技巧45 對客戶應說到做到 技巧46 使客戶保持忠誠 技巧47 總結銷售中遇的問題 技巧48 與客戶建立持久 ...

#34. 7-1 顧客服務內容7-2 門市服裝與儀容7-3 顧客服務技巧實作7-4 ...

1. 售前服務：營業前的服務準備工作。 2. 售中服務：顧客從進店購物直到結帳離開之間所進行的服務。 3. 售後 ...

#35. 3個成功銷售技巧推動業績迅速成長 - 喚醒學院

所以除了產品本身的產品力，更應該迅速的掌握成功銷售技巧，才能推動銷售， ... 遇到的產品問題，並加強對購買者的售後服務，完整的建立你的影響力。

#36. PowerPoint 簡報- 顧問式銷售技巧 - 中華汽車人才培訓中心

購買訊號有哪些? 1.語言信號:詢問銷售情形、討價還價、. 購買條件、售後服務…等.

#37. 售後服務團隊 - Audi

流程與規範落實：協助售後服務團隊，在顧客資料建檔及管理，支援服務廠的各項銷售 ... 良好的人際溝通技巧與問題解決能力〉具有至少2 年的歐系品牌汽車售後服務經驗 ...

#38. 銷售活動的售前、售中及售後服務 - Learning303

在業務的銷售行為中，總是重視銷售是否可以成交，是否可以促使顧客願意購買，因此在過程中會進行許多的專業訓練，來使業務人員的銷售技巧提升，以促使成交！

#39. 顧客沒有說出的心思如何探詢 - myMKC管理知識中心

（4）詢問的技巧：《依您看法，哪種產品比較能解決貴司的問題？》 →這樣的詢問方式可以再讓顧客說說需求。 再來，談談銷售後的最終-售後服務，往往 ...

#40. 客服回覆技巧有哪些?7個訣竅帶你成為有溫度的專業客服

掌握QBQ法則▽ · 將疑問與產品特色做串連後再答覆▽ · 除了解決提問，也要規劃完善的服務▽.

#41. 企業內訓- 服務管理系列-第一線服務人員的魅力秘笈，抓住客戶心

魅力顧客服務技巧. 5.服務品質流程. 6.傾聽客戶的需求－創造感動服務. 7.極致服務魅力與影響力. 8.售後服務締結永續關係. 9.Q & A. 課程特色. 1. 瞭解服務的意義。

#42. 2021 年客戶服務定義、技能與重要特質 - Zendesk

瞭解提高客戶滿意度所需的關鍵客戶服務技能、類型與要求。 ... 就能感受到優質的服務，而且這樣的優質服務會持續到後續的協助請求、售後服務與回購。

#43. 企業內訓顧客關係管理課程－多位老師講師

... 產品、合約談判、接洽訂單、售後服務、接待應對和業務溝通等能等能力，缺一不可。 ... 技巧、業務溝通技巧、業務銷售技巧、業務談判技巧與業務管理技巧，課程安排 ...

#44. 業務必學的銷售技巧！10大心法提升成交率！

對於業務來說，成交就算是工作的完結，畢竟業務最重要的工作就是完成銷售。 但對於業務員個人的信譽跟公司的商譽，業務完成銷售之後，一定要做好售後服務 ...

#45. Master業務培訓｜專案銷售技巧-如何有效藉由專案銷售提昇成交

東海大學推廣部專案銷售技巧-如何有效藉由專案銷售提昇成交率由創業輔導顧問COCO ... 敦陽科技董事長梁修宗在大學時代，看到HP的業務員到學校做售後服務，西裝筆挺，很 ...

#46. 【培訓課】2017/12/01 讀人讀心-好服務贏得顧客心課程將圍繞 ...

我們一則將專注在人際互動及職場的溝通技巧；二則專注在提供專業服務（企業商品、顧客售後服務…等）同時，透徹需求，同理對方。 活動花絮. 課程目的： 《好服務，壞服務》 ...

#47. 【經營管理】鏡店的四大銷售技巧，專業的態度讓新客變回頭客

在售出眼鏡後，別忘了售後服務，定期追蹤客戶的配戴經驗。並且在客戶上門維修或清洗眼鏡時，給予一些實用的衛教知識，讓驗光人員成為客戶眼睛的第一線守護者，彼此一旦 ...

#48. T99558 企業客戶抱怨分析與處理技巧

... 差別就在於優秀的行銷業務專家懂得，在客訴發生的當下甚而更早，即以正確的回應態度與得宜的化解方法，提供圓滿的售後加值服務，以尋求銷售行為中長遠信賴的關係， ...

#49. 【線上online】第一線人員服務敏感度特訓 - 中華人事主管協會

如何掌握溝通與接近顧客的技巧，成功的挖掘出顧客的潛在需求與渴望？ 本課程係針對第一線銷售人員進行服務敏感度培訓，並同時建立優質的服務技巧標準與完善的售後 ...

#50. 門市服務講師教授門市服務,門市銷售,客戶服務,客戶銷售訓練課程

雖然公司有行銷管理/業務銷售部門，但是對於門市服務,門市銷售,客戶服務, ... 門市銷售訓練課程名稱～門市服務與銷售技巧訓練課程～ ... 貼心售後服務創造附加價值

#51. 【業務銷售技巧】做好銷售的100個絕招

在品嘗了成功的甜蜜後，最快陷入困境的方法就是忽視售後服務。 92．棘手的客戶是銷售代表最好的老師。 93 . 客戶的抱怨應當被視為神聖的 ...

#52. 真正的銷售，從客訴和售後服務才開始 - 104職場力

客訴就像是挫折一樣，雖然讓人不愉快，但就是不舒服才能夠從中間找出問題點，才能在解決的過程中學習到更多，真正的銷售就是從售後服務與客訴開始。

#53. 世界銷售大師教你讓客戶說YES的頂尖技巧 - Yahoo奇摩汽車

真實的情況是，很少會有客戶在第一次被推銷產品或服務時就說「好」。然而，諷刺的是，大多數業務在聽到第一聲「不」後，卻都傾向就此放棄、接受拒絕。

#54. 營銷技巧之漏斗理論| 提供執行策略 - 台灣商務發展育成中心

所以對現在的銷售人員來說，要想成交，就需要掌握更多的營銷技巧來應對 ... 例如在通常情況下，影響客戶購買的因素可能有功能、價格、售後服務、售前 ...

#55. 如何擴大公司金流？ 2 個技巧提升顧客回購率、增加收益來源

除了提供優質產品、行銷推廣、經營會員、甚至售後服務等項目，皆決定消費者對於品牌的印象，進而影響品牌的銷售業績，根據Facebook 的行銷部副總裁Alex Schultz 表示， ...

#56. 服務流程與銷售技巧實務訓練- 課程資訊 - 中原大學推廣教育

2.如何塑造客戶良好的第一印象? 3.顧客類型與顧客期望價值分析 4.產品銷售之內功心法 5.貼心售後服務創造附加價值

#57. 企業級顧問式銷售技巧－上完這一課~ 成交下一刻

6.面對客戶的反對問題時能夠有效處理與化解 7.能夠善用締結成交技巧來成功獲得客戶訂單 8.理解售後服務該做到的重點進而延伸轉介紹. 【課程大綱】 一、銷售vs.行銷

#58. 揚智文化- 旅遊銷售技巧- A8212

揚智文化旅遊銷售技巧. ... 一、處理訴怨與售後服務應有的認識二、預防訴怨的方法三、如何處理較難處理的客戶四、如何做好售後服務五、建立客服中心的重要性六、實施 ...

#59. 做好汽車售後服務 - 中文百科全書

《如何做好汽車售後服務》以汽車售後服務顧問崗位的典型工作任務為載體，以任務引導的方式將汽車售後服務顧問的工作內容分為五大版塊：定期保養車輛的維修服務、故障車輛的 ...

#60. 門市服務應對培訓課程，門市銷售技巧課程 - 佳威教育訓練中心

5. 讓老主顧介紹新客源之絕活妙計 6. 顧客抱怨處理模式運用 7. 貼心售後服務創造銷售附加價值 8. 門市服務與銷售技巧探討 9. 門市服務與銷售技巧問與答. 目標效益.

#61. 服務委外- 客服中心委外&服務外包 - 程曦資訊

服務委外文章，程曦資訊提供最實用的管理知識、服務委外、創新趨勢、電銷技巧、客訴 ... 購買時（產品諮詢或會員下單）、與購買後（售後服務、經驗分享）的每個接觸[…].

#62. 雙贏銷售談判技巧 - 經濟部加工出口區管理處

課程內容涵蓋銷售循環中的各個流程，從開發客戶、銷售談判、成交締結、售後服務等，吳老師將以產業的案例為主軸，探討銷售流程中的各種實戰方法，協助學員建構一套適用 ...

#63. 16. 人員銷售是一門古老的藝術。要如何成功銷售產品取決於 ...

要如何成功銷售產品取決於人員銷售技巧。一個成功有效的銷售步驟，順序應該為何? (A)簡報與展示產品→找尋有望顧客→克服異議→接近顧客→成交→售後服務

#64. 博士博數位人力資源

第一線人員的客服觀念、知識與技巧更是客服部門不可或缺的三大法寶！ ... 客戶服務相關部門的第一線人員及主管‧售後服務部門或支援中心‧欲導入客戶服務架構之專業經理 ...

#65. 超溫暖銷售術：37個技巧教你，看出連顧客自己也沒察覺的需求！

根據統計，回頭客帶來的利益是新顧客的9倍強化品牌的最大關鍵，在於做好售後服務售前售後兩種嘴臉，是客戶最惱火的問題失聯客戶的背後，藏有企業潛在的利潤客訴再所 ...

#66. 銷售績效及支援 - PGA Consulting Limited

銷售支援主要展現於售後服務及支援階段。 ... 來協助組織改善銷售績效，包括導入適當的銷售流程及銷售管理系統，例如：銷售計分卡、銷售訓練、銷售技巧實作及回饋等。

#67. 20個開發客戶資源的技巧！商務人士都應該看看 - 數位行銷課程

4.抓住有問題的客戶。幾乎每個公司都有售後服務部門，它的職責是處理客戶申訴、替換零件、維修和服務。該部門可以為 ...

#68. 超級業務的市場開發術：衝業績不必靠奇蹟 - MasterTalks

... 都要擁有一套成功提案方式• 談判議價：價格是談出來的，雙贏局面需要靠些技巧來達成• 售後服務：好的產品也要有好的服務，細水長流才是王道• 數位行銷：數據時代， ...

#69. 售後服務品質流程| Promise承諾企管/企業內訓/管理課程/ISO ...

藉由神秘訪客扮演客戶至售後維修據點進行訪查，了解第一線服務人員應對實況,， ... 服務人員實際服務流程落實度; 服務人員應對進退技巧; 服務人員肢體儀態呈現 ...

#70. 做好汽車售後服務 - 中文百科知識

經過對以上不同任務的分析與學習，讀者能夠正確運用汽車售後服務顧問的工作流程及操作技巧、汽車售後服務顧問的禮儀規範、與維修車輛客戶的溝通技巧與話術、故障車輛預 ...

#71. 美髮設計師課程：Beta－教你打造超高回流率(已售完) - MCG

染髮界二次元大師Beta將公開售後服務技巧，幫助大家提升客人對自己的忠誠度！ ※贈品於課程當日早上寄出，請報名學員填寫資料時務必將收件地址填寫正確。

#72. B2B 業務銷售流程(快速入門) | Medium

9. 售後服務與客戶關係維護。 產品賣出去只是開始而已，怎樣維護這個客戶，養出下一張單。 以上是B2B業務的銷售流程大綱，每個環節都有相對應的技巧值得專研。

#73. 房仲必備條件以及銷售技巧分享 - 部落格- 五泰房屋

面對各種類型客戶的「八個成交技巧」是甚麼？資深的房仲業務的「四大 ... 對買賣的流程與風險管控、售後服務及房市的發展等都要有一定程度的掌握。

#74. 營銷服務學院- 睿華國際管理顧問有限公司

1、銷售人員認同商品價值 2、廣告策略須正確 3、承諾的服務要能達成 4、完善的售後服務. ‧控制 1、有市場即時回饋機制 2、對市場反應進行評估和核實並敏捷調整

#75. 售後服務流程3套工具 - 好感度教練

所謂售後服務是在「成交」結束後，提供顧客一整套的服務，顧客在使用商品上，擁有品質上的保證，或是當商品出現問題時，提供相應的保固服務，這也是品牌商 ...

#76. 贏在加值服務之顧問式銷售技巧

援→售後服務） a.攻擊型銷售模式－創造新的業務 b.防守型銷售模式－維持既有業務. ☑ 講授、互動. 貳、顧客導向的溝通技巧. 1. 如何探尋，確認客戶的需求.

#77. 企業級顧問式銷售技巧－上完這一課~成交下一刻-公開課程

6.面對客戶的反對問題時能夠有效處理與化解 7.能夠善用締結成交技巧來成功獲得客戶訂單 8.理解售後服務該做到的重點進而延伸轉介紹. 【課程大綱】 一、銷售vs.行銷

#78. 【線上online】第一線人員服務敏感度特訓 - 新創圓夢網

本課程係針對第一線銷售人員進行服務敏感度培訓，並同時建立優質的服務技巧標準與完善的售後服務，進而帶動銷售成果，改善銷售效率與提升服務品質，藉 ...

#79. 108.09.02-中華電信-實戰銷售技巧- -詹翔霖老師 - Scribd

銷售及待客技巧如何有效掌握顧客的購物心理，以展開一連串的待客行動，適時地接近顧客並提示商品，乃至於說明或向顧客推薦 ... 售後服務商品保固、快速維修、電話服務

#80. 客戶開發技巧| 跨境電商非營利組織| 台灣網商協會TeA

WhatsApp進階功能可支援WhatsApp的外掛社群行銷工具的技巧及用法講師簡介賴順賢Gary ... 階段三售後：處理出貨相關事宜，售後服務加強公司的好印象，後續要長期追蹤。

#81. 11個經過驗證的銷售技巧，充實您的CRM銷售漏斗增加成交數量

您的公司所代表的意義變得和產品及服務本身一樣重要。這篇文章中向您介紹一些強大的現代銷售技巧， ... 他們售後都有持續和客戶接觸，並握有客戶的第一手體驗回饋。

#82. 顧客滿意與顧客關係經營技巧教育訓練 - 太毅國際

在現今消費者意識高漲的年代中，售後服務的滿意度成為企業能否留… 更多內容. 顧客滿意與顧客 ...

#83. Call Center 服務技能培訓

如何傳達優質的服務心態進而提昇 業績, 是企業在做基層人員培訓必做的考量. 本課程將依實際案例，針對肢體 ... 一、客服中心的電話應對技巧 ... 締結技巧 -售後服務.

#84. 售後服務中藏著再銷機會—銷售故事系列二 - Zen大的敦南新生活

售後服務 中藏著再銷機會—銷售故事系列二. ... 想知道更多系統性的銷售表達技巧，歡迎選購業問100線上課程. 前一陣子，我家老婆大人的保險業務人員 ...

#85. 如何增強售後服務? - 雅瑪知識

怎麼樣做好售後服務工作，不只要讓顧客覺得產品讓他滿意，還得要讓顧客 ... 主要是培訓處理汽車故障的技術方法以及客戶服務的處理原則、程序和技巧。

#86. 5分鐘搞懂銷售同理心！B2B銷售溝通技巧與測試你的同理心！

同理心，可說是業務銷售或是客戶服務上最重要的一環了。 ... 某些特殊性崗位，對同情心具有明顯的要求，如：客服、售後服務等崗位，需要注重用戶接觸 ...

#87. 做業務，一定要帶給客戶的三個價值要素 - 業務銷售加油站

等，除了自己專業上的產品訊息和一般售後服務之外，該怎麼讓自己的客戶 ... 人員去進行多方的學習，無論是跟專業比較有關的銷售技巧、溝通技巧、DISC ...

#88. 真誠與顧客交往互動,就成為日本的傳奇汽車銷售員... - Toyota桃 ...

沒有特別的銷售技巧,單憑用心、真誠與顧客交往互動,就成為日本的傳奇汽車銷售 ... 接待客戶的態度「認真、誠信、為客戶著想、做好售後服務、提高顧客 ...

#89. 請問如何增加自己門市銷售的技巧 - Mobile01

請問如何增加自己門市銷售的技巧- 小弟出社會的第一份工作就是當店員銷售技巧實在很不突出加上很容易 ... 還有保固及售後服務問題也都要交待的很清楚.

#90. 簽約關鍵&交貨後服務追蹤技巧| B2B商務技巧系列課程

簽約及交貨環節可以說是後續持續性交易的關鍵重點，交貨必須要完整且服務妥當，避免給客戶售後跟售前反差很大的感覺， …

#91. 沒辦法成交，是因為你根本不懂客戶追踪！

但你要知道我們被客戶的投訴是最少的，這就說明我們的質量是最有保證的，質量與售後服務您會選擇哪一個？” 幾個常見的銷售誤區. 誤區一：沒有技巧就做不好銷售.

#92. 提供壽險售後服務的五大好處 - 保險雲世代

相信壽險業務同仁們在得知做好售後服務有這五大好處後，一定迫不及待想要馬上提供讓保戶有感覺、會感動的售後服務。 推薦書籍. 人際關係與溝通技巧(三 ...

#93. 【EDM行銷攻略】善用5大售後電子郵件技巧，深度經營顧客關係

很多時候，我們花大量時間和費用做網站的曝光與行銷，目的是為了讓客人進入網站瀏覽，甚至可以下單是最好。根據統計，如果有做好售後電子郵件服務的 ...

#94. 怎麼增加顧客滿意度？7個有效策略你一定要知道 - Glints

在其他活動中，你也可以考慮免費提供其他配件或一周的售後保固服務。 你會驚訝於這些小事對於樹立品牌正面形象的效果多好，它能大大提高客戶滿意度。

#95. 全球通telegram群发技巧-(☀️访问官网telegram998.com☀️)

關於先聲. 智能科技｜居家生活. Jabra/Kensington/Adhoc 2023 總代理，先聲數位服務有限 ...