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健豪客訴 在 火大員工投訴? 健豪尾牙不送名車.分批聚餐 - YouTube 的美食出口停車場
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健豪客訴 在 [抱怨] 健豪數位雲端弄丟商品補救慢吞吞- 看板Anti-ramp 的美食出口停車場
一、店名：
健豪印刷/數位雲端網
二、地點：
gainhow.tw
三、時間：
2015/12
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
遺失商品、經客戶詢問才發現、補救慢吞吞
五、事實經過：
「健豪雲端數位網」結合數位與印刷，透過網路擴大服務層面，消費者只要透過網站就能
訂作專屬客製化印刷商品，就算只有稀少的數量，健豪也能提供服務，設計、訂購、付款
一指搞定！
好方便？不！切身經驗告訴我，跟健豪作生意，你就得承擔商品遺失、補救緩慢的風險。
我不敢想像，如果把有時效性的商品交給健豪製作，會是多麼可怕的一件事！
個案？我不敢說，只想如實分享我的消費經驗。
2015.12.2 透過健豪網站訂購兩組貼紙，訂單成立，款項付清！（此前線上設計、下訂、
付款令人滿意，還能追蹤訂單進度呢。）
2015.12.4 健豪簡訊通知已出貨，網站也顯示配送中，真是美好。
2015.12.10 遲遲未收到貨品，距出貨已7日，經我主動寫信詢問健豪客服，健豪被動回應
商品遺失，將盡快重新製作後補寄。
2015.12.11 經詢問，健豪被動回覆，預計12.15寄出商品。
12.15扣12.4,商品最少整整遲了10天！
進度補充
12.13出貨，12.14到貨
雖然還是遲了 但比預期的早收到 不爽的心情有稍微好一點
我在想，如果不是我主動催促，商品遺失的祕密會持續多久；我在想，健豪發現錯誤後，
為什麼還能這樣慢條斯理地補救？我在想，難道訂單金額低，就不配享有合理服務？我在
想，一家大公司為什麼處理一個小問題的方法是如此？
只能怪自己，當初沒先了解健豪的風評。
以上經驗與大家分享！
六、備註：
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