【まとめのまとめ】
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ご意見お願いします年末
引き渡し予定なんだけど、
幅広の無垢床で頼んだのに
通常幅の物が貼られてる
ことがさっき発覚した…
結構こだわって悩んで
グレードアップしてたから
かなりショック。
契約の仕様書見たら、
文字だけの仕上げ
一覧表では通常幅と記載され、
写真付きの商品詳細では
幅広で記載されてる。
契約前の最終読み合わせでは、
営業に促されて一覧表は
使わずに写真付きの詳細
ページで全部確認したので、
私は幅広と思い込んでたし
営業も口頭では幅広だと
言っていた。
おそらく営業の入力ミス、
発注ミスだと思う。
これまでも営業も現場
監督も説明不足やミスが
積もり積もって不信感しかなくて、
今回とうとうどでかいの
やらかしてくれたなという感じ。
私が昨日仕様書見返してて
気付いて営業に電話して、
さっき向こうから
「やっぱり通常幅になってました」
と報告があり明日一緒に
現場で一部養生外して床を
見てほしいと言われました。
謝罪は特になく、たぶん
実物見たら通常幅でも
素敵だろうしこれで
いっかとなるのを期待され
てるのかなと。
仕様書細かい所まで
読み込んでなかったのは
こちらの落ち度でも
あるけどでも詳細資料や
口頭では幅広になってるし…
今軽くパニックでどう
すればいいのか分からない。
幅広がいいけど新築なのに
貼り替えてキズ物になる
のも悲しい。
でも床を見るたびに
やっぱり幅広が良かったと
後悔するのだろうか。
そんなに気にならなくなる
のかな…明日どういう
態度で臨めば良いのか
落としどころはどこなのか、
皆様ならどうしますか?
現場監督はバタバタしてて
来れないらしく営業と私
(と1歳児)だけで見に行きます。
自分なら張り替えをお願いする
私も張り替えをお願いするかな。
向こうの態度次第だけど
発覚時点で謝罪が無いって
あまりにも酷いわ
どう考えても張替え
ずっと住むのは自分だよ
それを許して住んでも
時間がたつとふと思い出す
ように後悔する
毎日見るものだから毎日
思い出すのも精神的に悪い
んじゃないかな
貼り直した代金はもちろん
タダにしてもらうのよよく
わからないけど
貼り替えってキズ物になるの?
床の後の工程がどこまで
進んでるかだけど、
物理的に、巾木や壁紙や
建具を傷つけずに床を総
張り替えができるのかな…
私も張替え一択
お金はそれで払ってるし、
相手の発注ミス
私も見落としたとか、
下手には出ないな
断固として譲らない。
何なら夫からも申し入れてもらう。
夫がなあなあなら、マヤの
ように泣くくらいするな
毎日毎時目に入るものだから、
一瞬営業と険悪に
なるくらいなんでもない
心中お察しします
通常幅と幅広、それぞれ
何ミリなんですか?
ご意見ありがとうございます。
満場一致で貼り替えとは…
昨晩ネットで貼り替え
調べたら巾木や壁や下地
諸々傷つけるから性能にも
影響及ぶとかあって
ビビってしまった営業から
電話貰ったときに貼り替え
れるか聞いたら
「いやぁ、それは…
難しいですねゴニョゴニョ」
という感じでイラッとした
んだけど、
後悔したくないし強気で
行こうと思う。
引き渡しまで1ヶ月、
間に合うのかな。
大工はいい人だし仕事も
丁寧だったから
申し訳ないけど責めるなら
営業を責めてくれ。
ちなみに床貼り始めに
見たかったんだけど私
インフルエンザで旦那しか行けず。
旦那は適当&能天気&
楽天家だから気付かず(涙)
他のとこでもトラブル発生
しててそっちに追われてて、
床まで頭が回らなかった。
後悔の塊。
養生剥がして見せて
もらうべきだった幅は
15cm希望が9cmに
なってました。
床こだわってる奥様、
確認怠らぬように…
＞＞幅は15cm希望が
9cmに完全に即やり直し
命じるべきです
60mmもの違いは溝の
半数も変わるからごみや
塵の具合が増えて掃除も
面倒になるねうちも150mmです
最終的には値引きか
やり直しなんだろうけど
営業は旦那に値引きの話を
して丸め込もうとするから
旦那に釘刺しておいたほうがいい
それは選択肢は張り替えしかない。
営業の落ち度でこれまでも
似たような間違いやっ
てるらしいし、
指摘しても
「ですよね…」になるでしょう。
逆に指摘しないと、営業の
ミスが明るみにでず、
そのままで通そうとする
魂胆がみえみえで
他人事ながら怒り心頭だわ。
大工さんの日程も全部
見直しだろうから相当の
金額と納期がかかると思う
もちろんタダで直させて
当然だけど納期がネックに
なるならしょうがないかも
それでも数百万単位で
値引き交渉していいと思う
うちは90だけど
ていねいなモザイク
みたいでそれはそれでいいものよ
ムリだとしたてもいい
方向にも考えてみてね
数百万単位なんて有り得ないよ!
残念だけど竣工が遅れても
直させて少ない遅延
違約金をもらうか、
床材オプション分減額+
少ない値引きに落ち着くと思う
数百万の値引き…クレーマーだな
億超えの建物なら数百万
あり得るかもしれないけどね…
他にもモニョるところあるなら、
本人ではなく上司や本社で
良いと思う
あとスマホでも良いから
レコーダー録音推奨。
可能ならお子さん預けた
ほうがいいよ
昨年完成した我が家も15cm幅。
これが9cmだったらと
思ったら全然違く感じる。
頑張って!
相手方の確実なミスである
ことをまずはっきりさせる
「幅広って言いましたよね?」
「はい」の返事を必ず取る
そこさえ確実に行ったら
後は強気でミスの
やり直しなのでそれに付随
して傷付くものは一緒に
直してもらえばいい
「巾木傷つきますか?
それなら巾木もですね」
とうちもミス多かった
ドアの位置が間違ってた時
付け直ししたけど壁に
あいた余計な穴は例え
隠れても嫌な気分だったもの
現場ミスは起こり得る
ものだからこちらの
オーダーミスがないなら
ちゃんと言って大丈夫だよ
建具や巾木、壁紙は最悪
交換すればいいから大丈夫だけど
(もちろんあちらの負担ね)
床材を剥ぐとネダレスや
構造体そのものに傷が
残ると思うよ。
うちもHMの手違い
(内容は省略)
で床材を張り替えが必要に
なって大工さんはやり
替えましょう!
と言ってくれたけど
デメリットとして
ネダレスからのやり替えに
なると建て替えに近い
手直しが必要で床鳴りの
原因になること言われて
HMの妥協案を受け入れたよ
張り替える際の
デメリットもちゃんと説明
して貰った方がいいと思う
120と90ならともかく、
150で間違えるってダメ
ダメだわね。
お金で解決してもらいましょう。
差額の倍は貰いたいね。
床幅ミス奥です出張中の
旦那(楽天家)と電話した
ところ予想外にブチ切れてて、
明日私だけ行くのはやめて
夕方出張先から戻ったら
一緒に現場行こうという
ことになりました旦那
発案で憤慨してるメールを
LINEで共作、
推敲して旦那から営業と
監督に送ってくれて、
そこにミスの根拠も明記して証拠
(契約時の仕様書)
添付
皆様のアドバイス聞い
といて良かった、
ありがとうございました!
基本は希望の床を希望の
納期までに、
というスタンスですが、
貼り替えのデメリットや
引っ越し諸々現実的に
考えて妥協案に
落ち着くかもしれません…
悔しいけど。
もう大工仕事は終わり
左官屋さんが部屋の壁塗り
終わるとこなので、
何か追加サービスして
もらうとしたら外構位しか
ないかも…はぁとりあえず
向こうからの説明と提案を
お願いしたけどこれまでの
ポンコツっぷりを考えると
納得行く対応は期待
できないのでその時は
上司に直訴します
がんばって!
妥協案に落ち着いても、
ここまでやったからって
納得できたら毎日床を
見ても悲しくはならない
んじゃないかな。
いい落とし所があるといいね。
ちなみに、うちの車の
ポンコツ営業はその後も
謝罪の手紙で名前を
間違えたり色々してくれるけど、
その度に本店に言ってるよ。
本当は担当変わって欲しいけど、
床奥様の所も購入後の担当
窓口とか変わるといいね。
私も家が建築中だから
そこんとこよく分からないけど…。
頑張れ!
地元の工務店?ひどいね
大きい買い物だから後悔の
無いように落ち着くといいね
なんで、奥様がそんなに
及び腰なのか疑問。
納期が遅れるのも向こうの
ミスなんだから、
弁護士つけて、
引っ越しまでの賃貸代金も
賠償請求できるよ。
課題は納期がどれだけ遅れるかと、
無垢材が手配できるかだね。
3月まで伸びたら引っ越し
代金がはねあがる。
それに今年は大阪と北海道の地震、
瀬戸内の水害の影響で
建材が不足してる。
発注しても発注したあとで、
すみませんあの建材は欠品でした、
在庫なしでした、という
返事が多い。
自分のとこも欠品で床材変えたし、
リビング階段をスケルトン
タイプにするつもりが
「欠品」と言われて唖然。
スケルトンにするか階段下
収納にするか迷ってたので、
収納にしたけど。
自分で決めたことなら
ともかく業者の都合で仕様
変えるって、
掃除のたびにモヤると思うよ。
昨日の床奥です
途中経過のご報告です
旦那からのブチ切れ
メールが効いたのか、
今日会ったら営業も監督も平謝り
幅広に張り直し
(引き渡しまでには間に合う)
か、
90mmのままで追加工事
全額の10万円値引きを提案された
実際の床を見るとそれは
それは綺麗なオークが
丁寧に張られていて、
幅広だともっと素敵な
んだろうな…と複雑で
悲しくなったけど、
大工が汗水垂らして貼った
この木を剥がしてゴミに
するのは私には到底
無理だと一瞬で悟った
それこそ営業の思惑通りで
悔しいけど!
とりあえず持ち帰って明日
返事することにして、
最後に張り替えのリスクを
監督に再確認してたら
ポンコツ営業が割り込んできて
「奥さんがネットで
お調べになった通り
デメリットが沢山あるので、
やっぱりこのままでいく
のがベストかと思います」
と…
はぁ!?
張り替えても
張り替えなくもすでに
ベストじゃないし、
どっちがマシか決めるのは
私たちだわ!!!
とはすぐには言葉が出ず
言い返せなかったのが悔しい
値引きするからいい
やろ的な上から目線の
誘導が感じられてすごく
不快でした確かに追加
工事の値引きは助かるは
助かるけど、
一生懸命取捨選択して
全部で10万円におさめたのに、
どうせ値引きされるんなら
我慢したアレやコレや私の
悩んだ時間はなんだった
んだーアレもコレも付け
とけば良かったーとセコい
気持ちも出てきてモヤモヤ
値引きではなく、後から
外注しようと思ってたカー
ポートかウッドデッキを
付けてもらった方が
モヤモヤは少ないかも?
営業の最後の余計な一言が
なければ提案通りの
値引きで手を
打つしかないかと考えてたのに…
また交渉するのめんどくさい
でも腸煮えくり返っ
てるからどうしよう
地元の工務店だけど、
建築業者選びからやり直したい
262さんリロって
なかったすみません
優柔不断なので実際の床を
目の前にしてないと
張り替え派に気持ちが
傾いてしまいます納期は
納品に1週間、
剥がして張るので1週間で
いけると言われたんだけど、
本当にそんな短納期で
可能なんだろうかと疑心暗鬼
下地はもちろん巾
