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關於 中華電信電話續約反悔 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

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社群媒體上有些相關的討論：

中華電信電話續約反悔 在 [問題] 中華客服續約有無辦法取消？ - 看板MobileComm 的美食出口停車場


作者llittlefat (登登！)
看板MobileComm
標題[問題] 中華客服續約有無辦法取消？
時間Tue Sep 24 23:11:14 2019

媽媽原有的699吃到飽即將到期，最近她一直接到客服行銷電話要續約，但她完全不懂，
而且我人在外地，所以有記得我交代的，一律跟客服說會交給兒子辦理

中午我回撥客服A小姐，她也很乾脆給了488方案，但因為我非本人，還是得打給媽媽做確
認同意續約後，並且授權向我說明合約內容

晚上打給媽媽詢問，她說第一時間沒接到，回撥客服後轉給了一個B先生，最後續約完成
了，我覺得怪怪的，正常來說這應該是A小姐的業績吧，結果一查竟然是續約了699方案..
.

馬上請我媽媽打給客服，也跟客服說明整個過程，結果客服說續約都經過本人同意而且有
電話錄音，跟我料想的差不多...

這樣還有救嗎？續約可以主張7天審閱期嗎？

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.74.67 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1569337876.A.0E1.html
→ gainsborough: 成年人，可以維護自己的權益，但也請尊重契約精神 09/24 23:15
→ gainsborough: ，這算是你跟母親溝通上的的問題，對方敢主動提錄 09/24 23:15
→ gainsborough: 音，我覺得除了拉下臉用鬧得，不然應該就是照合約 09/24 23:15
→ gainsborough: 走了 09/24 23:15
→ yanluan : 有7天可以反悔去門市處理 09/24 23:22
→ kai08130623 : 合約剛走一天解約金問問看多少 09/24 23:22
→ llittlefat : 明天一早就請我媽去門市處理，如果真的不行就認了QQ 09/24 23:24
推 cjo4fu31219 : 所以這個都可以口頭說好合約就生效哦？ 09/24 23:28
→ ziso : 不用主張那個拉 才辦一天 直接跟他說你要的方案跟 09/24 23:34
→ ziso : 實際續的不同 叫他們調資料出來處理阿 09/24 23:34
→ ziso : 你時間拖長了反而沒立場講 09/24 23:34
推 popopal : 7天內無敵阿 快取銷就好 09/24 23:35
→ ziso : 而且你中午那通也會有錄音吧 09/24 23:35
→ llittlefat : 希望中午的也會有錄音，因為A小姐很明確地跟我說流 09/24 23:39
→ llittlefat : 程要先打給我跟媽核對身份並且同意授權兒子處理，然 09/24 23:39
→ llittlefat : 後再打給我一次確認合約內容 09/24 23:39
推 popopal : 還是乖乖把門號全過戶到自己門下巴 儲非父母都說 不 09/24 23:39
→ popopal : 知道 都我兒子再處理 09/24 23:40
→ popopal : 先準被妳媽身分證號 出生年月日 直接打電話去問最快 09/24 23:41
→ os87113 : 外地幫家人處理真的很費功 09/24 23:42
→ popopal : 還有住址 合約內容 不爽就直接退掉就好 09/24 23:42
→ os87113 : 如果回家處理直接拿母親證件就可以處理了 09/24 23:42
→ popopal : 部用阿 現在直接鈔起來就可以了 白天就可以去喇賽了 09/24 23:43
→ llittlefat : 有了這次經驗，我週末回家直接拿證件過戶到我名下 09/24 23:47
→ llittlefat : 客服不讓我用媽媽的資料查詢，堅持要本人的號碼進線 09/24 23:48
推 popopal : 故意的吧?那你要跑一趟 反正7天慢慢測試XD 09/24 23:51
→ popopal : 不過我MOD是有對過機子號碼 可能真的這樣搞XD 09/24 23:51
→ popopal : 明明察地號身分證家用電話都可查 09/24 23:52
→ llittlefat : 那可能是客服想推拖看看我們會不會放棄吧... 09/24 23:54
推 popopal : 不會啦 安全驗證 誰沒事打中華客服XD? 09/24 23:54
→ popopal : 要打也先打遠傳台哥亞太聲音都不錯 台星也不差但店 09/24 23:55
→ popopal : 面不好看就算 中華念一次晃點我 再打一次換年輕的0. 09/24 23:56
→ popopal : 氣就消了 第一句話先說被家人念的感覺妳懂嗎XD? 09/24 23:57
→ popopal : 2天沒看到??? 之後神其事就來了 09/24 23:58
推 ctes940008 : 可以 09/24 23:59
噓 KevinYu0504 : 噓你29樓的回應，那是因為個資法的規定，客服又不 09/25 00:15
→ KevinYu0504 : 算業績，他哪裡需要搞你。 09/25 00:15
推 popopal : 樓上真兇XD 09/25 00:17
→ popopal : 客服不算業績那打來做啥 聊天不就好了XD 09/25 00:18
推 kai08130623 : 原po記得回來更新後續，之後一定會有人遇到這問題 09/25 00:18
推 z83420123 : 中華才一天有抗議應該都會給 09/25 00:21
推 doohan01 : 電銷有10天撤銷期，你可以主張B未詳盡告知合約內容 09/25 00:21
→ doohan01 : 。建議你儘快找B處理，對方若用藉口搪塞，你可以要 09/25 00:21
→ doohan01 : 求調通話記錄，態度要堅決，不要被唬弄了。 09/25 00:21
→ llittlefat : 抱歉抱歉..不經一事不長一智，客服也有他們要遵守 09/25 00:22
→ llittlefat : 的規定 09/25 00:22
→ llittlefat : 明天處理完再來回報後續 09/25 00:23
→ KevinYu0504 : 回39樓，電銷與客服是不同的。 09/25 00:27
→ ziso : 第一通也會有紀錄拉 你叫他自己內部查 處理好再跟 09/25 00:28
→ ziso : 你說要怎處理 個資的東西當然不會給你查阿 09/25 00:28
→ ziso : 而且最好手機客服可以去查你家用電話的資料勒.. 09/25 00:29
→ ziso : 電銷有業績拉 又不是一般客服 09/25 00:30
推 doohan01 : 若令堂不在你身邊，你可以請她先進線要客服聯繫你處 09/25 00:30
→ doohan01 : 理，我也是這樣幫家母處理的。客服說你的號碼不能進 09/25 00:30
→ doohan01 : 線處理，只是想打發你罷了。 09/25 00:30
推 popopal : 我MOD留家用沒錯阿 她是查機子號碼 09/25 00:32
→ popopal : 不過我是報數字請她查還晃點我還說我為啥知道XD 09/25 00:33
→ popopal : 所以理虧就乖乖換妹打發我XD 09/25 00:33
→ comjj45 : 這麼介意價錢就通通綁你名下阿 09/25 00:46
推 kris1714 : 哪有7天無敵這種東西 不過699剛續確實沒有解約金 09/25 00:46
→ kris1714 : 直接換就好 09/25 00:46
→ popopal : 網路續約妳可反悔阿 自己問NCC吧 09/25 00:47
→ popopal : 2M不到都可無違約金解約了 是電信無法提供該有服務 09/25 00:48
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→ ymx3xc : 違約金應該非常少. 09/25 02:06
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當前資費和到期日期：中華電信4G 699元吃到飽2.使用需求(吃到飽/4G或5G/通話量...等)：皆可3.常出沒地區：竹苗地區4.NP/續約/新辦(請填欲辦理之合約 ...

#34. 電話中答應電信業者升級或續約，可以反悔嗎 ... - SuperBazar

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#36. 電話中答應電信業者升級或續約，可以反悔嗎? 小丰子3c俱樂部

數據業務HiNet 24小時客戶服務專線： 2 服務項目含帳務查詢、 HiNet 簡易障礙排除、密碼更改作業、業務諮詢等。 行動通信業務24小時客戶服務專線： 0或手機直撥800 ...

#37. 續約|攜碼優惠、4G/5G吃到飽超值方案 - Linosa

電話 中答應電信業者升級或續約，可以反悔嗎?. 中華電信合約到期續約. 最近家人的中華電信月租資費方案已經快到期了，如果門號到期沒有續約的話它.

#38. 中華電信違約金查詢 - 林天人

除輸入月租型手機電話號碼、市內電話外，亦可輸入光世代用戶標題[問題] 中華電信續約違約金問題之前兩年前續約吃到飽的時候是在到期內一個月直接去門市續約記憶中是 ...

#39. 這秘密不能說？通訊行「門號續約」可退2.1萬網友：長知識！

一位網友日前在PTT發文分享，以前自己都合約到期去門市續約， ... 有降，之前用遠傳699，可以退6，7千，真的很多人不知道這件事」、「中華電信退佣有 ...

#40. [問題] 求救，剛辦的合約有辦法無痛解約嗎?- 看板MobileComm

我叫他不要貪小便宜為了零元機又要綁約30個月，然後他說他要換新手機、他續約了， 接著就掛我電話。我再打電話，他都不接。 等他回家時，我看他辦了哪 ...

#41. Costco聯名卡重要權益說明 - 國泰世華

雖遺憾未獲得續約權，為保障您的用卡權益，本行依據信用卡業務機構管理辦法第39條 ... 水費｜電費｜瓦斯費｜中華電信費用｜縣市政府路邊停車費｜eTag自動儲值服務/代 ...

#42. HiNet光世代智慧生活方案| 中華電信網路門市CHT.com.tw

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#43. 2023 中華電信5G方案懶人包，攜碼／續約購機技巧看這裡

中華電信 5G吃到飽怎麼最優惠？攜碼、續約及購機技巧有哪些？5G方案該如何挑選？想搭配購買新手機，攜碼還是續約較划算？本篇幫你整理中華電信5G攜碼、 ...

#44. 中華電信電話續約

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#45. 中華電信電話續約《SA8E2VD》. 中華電信續約查詢

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#48. 【購機技巧】門號退租跟解約有什麼差別？使用上有什麼影響？

我們所使用的月租型門號，通常都會和電信業者簽訂一定期限的優惠合約，以享有購買手機的優惠價或是資費減免，而有些用戶為了續約其他更優惠的方案，或 ...

#49. 中華電信客服電話

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#52. 問題請問中華電信最多可以提前多久續約？ 看板 - Vrsvxb5

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#53. 中華電信客服電話(PUE67QG)

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#57. 中華電信客服人員《VNVUC3I》

若在電話中答應電信業者升級或續約,可以反悔嗎? 未經業者同意被升級或續約,該如何處理呢? 以下作一說明: 圖片來源: Mobile01 日前有網友在Mobile01發文 ...

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... 在App Store 上的「中華電信E-Call」; 中華電信免費「我的熱線」,申辦到明天12/31為止| T客邦; 電話中答應電信業者升級或續約,可以反悔嗎?

#59. 中華電信電話客服

... 電話中答應電信業者升級或續約,可以反悔嗎? - 小丰子3C俱。 攜手淡江大學研發有成中華電推視障電話客服-\-媒體報導-\-。 中華電信im App Store ...

#60. 中華電信客服電話[CQCPZI1]

若在電話中答應電信業者升級或續約,可以反悔嗎? 未經業者同意被升級或續約,該如何處理呢? 以下作一說明: 圖片來源: Mobile01 日前有網友在Mobile01 ...

#61. 中華電信客服電話(D6KNG1F)

電話 中答應電信業者升級或續約,可以反悔嗎? - 小丰子3C俱。 ​​中信消费官方一线客服电话:0759-4873-876 官方二线客服电话:0553-2619-461全国24 ...

#62. [問卦] 中華電信電話行銷說"好" 就等於同意續約? - Gossiping板

去年接到中華電信電話行銷網路的方案那時行銷專員來電一直講都沒什麼機會插嘴回話印象中有說到" ... 且後續也沒有收到光世代續約的簡訊或電子郵件通知

#63. 您好，商店租赁合同写逾期十五天，有权收回房屋 - 法律快车

[导读]租赁合同到期，租客没有及时签订续约合同，如今房东欲收回店面，而 ... 日前，在前进路上开琴行的蒋老师给本报热线打来电话，称店面被人锁了， ...