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社群媒體上有些相關的討論：

中國信託設備認證換手機ptt 在 [閒聊] 換手機，數位帳戶搬家- 看板Bank_Service - 批踢踢實業坊 的美食出口停車場


作者inkjetdark (black)
看板Bank_Service
標題[閒聊] 換手機，數位帳戶搬家
時間Sun Mar 7 11:58:28 2021

在過年後，舊手機用的差不多，3月初換新手機
遇上數位帳戶資安管制升級
使用的兆豐和一銀，在非約定轉帳的設定，變的更嚴格，來分享一下

這兩家我都是第二類客戶申請，所以非約轉都不用臨櫃設定


1)一銀
舊手機e指通解綁
新手機e指通，要先用讀卡機+數帳金融卡，上第ｅ個網，解綁再重新申請


[這個還比較好處理，只要有讀卡機與數帳金融卡]

3/9+3/10修正:
A1101166提供新資訊
ILEO手機簡訊認證功能，目前關閉
換機後的ILEO如需[非約定轉帳]，要找客服(可能要回傳身分證)、或改用第E行動


2)兆豐
舊手機綁定解除
新手機設定非約轉時，說要上網設定
到了兆豐網銀設定，卻又說要臨櫃提權~~~明明官網上寫第二類申請者不用臨櫃

故致電兆豐客服諮詢一下
客服就解釋過年前有數位資安狀況
並問了些問題，進行身份確認，說一小時後權限即調整妥當(後來有非約轉成功


不知現在兆豐的數帳非約轉，遇上換手機，有沒有新的SOP
如果每個人換手機後，都要臨櫃重新設定權限或打電話找客服...兆豐大概會很忙

以上是換手機後，兩家銀行數帳的非約轉設狀況
嚴格一點也好，資安問題太可怕了orz

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.154.65 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1615089510.A.4C2.html
推 nomosa: 中信myway設備認證碼無法透過ATM或WebATM自己設定，我換機 03/07 12:09
→ nomosa: 時也是進線客服幫忙申請 03/07 12:09
噓 p1234891: 中信超誇張 過年前換新手機 結果數位帳戶不能重新申請設 03/07 12:10
→ p1234891: 備認證 要臨櫃升級成實體戶才能繼續用 HB app 03/07 12:10
推 p1234891: 而且連行員自己要打去問客服也一直打不通 最後幫我升級 03/07 12:11
→ p1234891: 成實體戶時又再次拉我一次聯徵 超傻眼的 什麼數位帳戶沒 03/07 12:11
→ p1234891: 有權限申請設備認證碼 03/07 12:11
推 p1234891: 就這樣莫名地被強制升級和拉聯徵 03/07 12:14
推 carlos0857: 上面說的 我過年前換手機都沒問題耶 你們是連號碼也換 03/07 12:21
→ carlos0857: 嗎 03/07 12:21
→ usedata: 都不太喜歡用行動銀行,只愛從pc登入網銀,很多行員好像都 03/07 12:29
→ usedata: 下意識覺得用網銀的人就會裝行動銀行,去銀行辦常遇到解說 03/07 12:31
→ usedata: 時要我把行動銀行打開之類 03/07 12:32
→ inkjetdark: 沒換號碼,只換手機 03/07 12:56
推 targa123: 這也是手機不敢重灌的原因,一堆綁定的QQ 03/07 13:53
→ abccbaandy: 應該是過年那陣子詐騙太多的關係吧，不然我去年換機很 03/07 14:50
→ abccbaandy: 順阿，一路下一步就通了 03/07 14:50
→ mrpigHDL: 過年時換手機+1，郵局、合庫、台新、 03/07 15:22
→ mrpigHDL: 中信（後來用ATM認證）、新光、玉山、 03/07 15:22
→ mrpigHDL: iLeo（用讀卡機+網銀認證）、Richart、KOKO、 03/07 15:22
→ mrpigHDL: NewNew Bank、大戶，幸好只有中信跟一銀要重新認證， 03/07 15:22
→ mrpigHDL: 不然真的會發瘋 03/07 15:22
→ rz759: 上次換機時還只有richart、koko這些熱門的數帳，含華銀網 03/07 15:22
→ rz759: 銀手機按一按就重綁完了 03/07 15:22
推 yuenru: 推心得，我都用pc開網銀的，手機實在有點小營幕。 03/07 18:17
推 janeration: 中信真的超誇張，只能臨櫃就算了，到了櫃檯還說因為是 03/08 08:39
→ janeration: 3類帳戶所以系統跑不過無法重新申請，折騰了整個下午 03/08 08:39
→ janeration: 最後才靠客服寄一個專用連結讓我重新申請成功 03/08 08:39
推 A1101166: ILEO APP 現在要轉帳都沒辦法的樣子 改用E櫃台了 03/08 11:08
推 moonboundary: iLeo（用讀卡機+網銀認證）我好像無法認證~ 03/08 13:23
→ moonboundary: 想說是不是要跑一趟一銀臨櫃處理了 03/08 13:23
→ inkjetdark: 剛才試用ILEO APP,可以轉帳。要不要先打電話找客服問? 03/08 19:02
→ moonboundary: 後來新手機認證有成功了～ 03/08 22:58
推 A1101166: 我是有換機，結果E櫃台E指通有設定了 iLEO還是說沒綁 03/09 09:32
→ A1101166: 等等問一下客服好了 03/09 09:32
推 A1101166: 剛打電話問了，客服請我使用第E行動 APP去做轉帳就好 03/09 09:41
→ A1101166: 因為第E行動換手機可以用讀卡機+金融卡設定 03/09 09:41
→ A1101166: ILEO只能用手機簡訊，而目前手機簡訊認證功能關閉 03/09 09:42
→ A1101166: 只能去電客服做設定，必要時還要回傳身分證影本OOXX 03/09 09:42
→ A1101166: 總之就是很麻煩，而且每次換機或回復原廠設定都要 03/09 09:43
→ A1101166: 打客服再來一次，所以客服建議我用第E行動就好... 03/09 09:43
→ A1101166: ILEO移除了，感謝第一銀行超複雜的綁定 03/09 09:44

※ 編輯: inkjetdark (111.241.157.198 臺灣), 03/09/2021 21:44:06
※ 編輯: inkjetdark (111.241.157.198 臺灣), 03/09/2021 21:46:47
推 A1101166: 補充一下，換機後ileo用密碼可以登入，但無法非約轉帳 03/10 08:44
→ A1101166: 無法免登入查帳，這些都需要認證，其餘功能應該沒影響 03/10 08:45
噓 p1234891: 一銀iLeo app 真的越來越麻煩了 同一支手機沒有換新機 03/10 13:53
→ p1234891: 之前已經綁定過設備後 如果把 app 刪掉再重載一次 一 03/10 13:53
→ p1234891: 樣要在跑一次臨櫃辦理設備申請 手機收不到認證碼 明明就 03/10 13:53
→ p1234891: 沒換手機 03/10 13:53
→ p1234891: 公股最優變成公股最煩 氣到把 app 刪掉並錢全部轉去兆 03/10 13:54
→ p1234891: 豐 03/10 13:54
→ p1234891: 數位帳戶就是要 app 無腦好用啊 像中信塞一堆冗餘的東 03/10 14:06
→ p1234891: 西在 app 裡面 太亂了 用的很痛苦 03/10 14:06
推 A1101166: 不用到臨櫃拉，打電話給客服就好，但我也覺得麻煩 03/10 14:59
→ inkjetdark: 目前使用兩個數帳遇上這種狀況有些orz，好險只有兩個 03/10 19:22
→ inkjetdark: 但過年前的詐騙狀況太可怕了 03/10 19:23
※ 編輯: inkjetdark (111.241.157.198 臺灣), 03/10/2021 19:24:33






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